小区，群众安居乐业的美好家园，城市布局中不可或缺的“微观单元”，也是党委和政府加强城市治理、联系群众、服务群众的“最后一百米”。如何精准服务群众，让服务触角延伸得更远、更实、更贴心？

我州给出的答案是：小区、物业企业建在哪里，党组织就覆盖到哪里，党的工作就跟进到哪里！

近年来，我州坚持党建引领物业治理，不断加强社区物业党建联建，积极探索“红心物业”建设有效路径，推动形成党建引领、权责清晰、多方联动、群众满意的物业管理服务格局，打造了“红心物业”的延边样本。

为筑牢服务群众的“红心堡垒”，我州建立“州县部门整合力量统筹抓、物业企业具体负责直接抓、街道社区协调联动兜底抓”工作机制，州直及8县（市）全部组建物业行业党组织，在物业行业主管部门党组织的领导下，统筹谋划和推进物业行业党建工作。按照应建尽建原则，目前，我州已组建物业服务企业独立党支部91个、联合党支部8个，派驻党支部94个，实现了全州物业服务企业党的组织和工作全覆盖。

有了“组织统领”，物业服务企业服务群众从“单打独斗”走向了“多方联动”。

共议共商共解物业难题。社区党组织领导建立完善居委会、业委会、物业服务企业“1+3”协商议事运行机制，规定每季度召开1次联席会、每月召开1次座谈会、定期召开协调会，共议共商共解社区物业难题。截至目前，已累计破解居民难点堵点问题700余个。

共同担当汇聚合力。推动物业服务企业管理层和社区“两委”班子“双向进入、交叉任职”，街道社区党组织成员兼任物业企业党组织第一书记，有效促进社区居民、物业服务企业和街道社区的互动融合。

联建共建互助互补。吸纳调动物业服务企业、网格党组织、红心业委会、“双报到”单位等治理力量加入小区管理。构建“三长三员”的物业服务模式，小区网格长、楼栋长、单元长与物业保洁员、治安员、维修员互助互补，共同开展小区治理服务。

党建引领，为物业服务企业注入“红心”，激活了主动履职、服务居民的“红色细胞”，促进了物业服务行业的良性竞争。

干得好的，有奖！

——制定出台《延边州“红心物业”示范项目评定办法（暂行）》，打造47个“红心物业”示范项目，推荐8名发挥作用突出的物业服务企业负责人为“两代表一委员”，充分激发物业服务企业内生动力。

干得不好的，惩戒！

——实行物业服务质量等级评价制度，将“红心物业”建设纳入重要评价内容，建立物业服务企业“红黑名单”，对上榜“黑名单”的企业实行惩戒机制。

不久前，延吉市对住宅小区物业服务质量进行检查和排名，按照《吉林省住宅小区物业服务质量评价办法》《延吉市物业服务规范与服务质量考核管理办法》，公布延吉市物业行业“红黑榜”，17家物业服务企业因服务问题退出小区，让同行企业引以为戒，居民群众拍手称快。

延边日报全媒体记者 葛威