3月15日，浙江省人民政府在杭州举办2023年浙江省“3·15国际消费者权益日”主题活动。今年活动主题为“嗨 消费”，聚焦当前持续回暖的消费需求，营造安全放心满意的消费环境成为年度工作重点。

为弘扬公平正义，对不法经营者形成震慑，活动现场还发布了2022年度全省消费维权十大案例，并为2022年最美消费义工及义工组织代表、大型社会化维权站点代表进行颁奖或授牌。

2023年，浙江将从构建新发展格局、推动高质量发展、促进共同富裕的战略高度出发，着力强化五方面工作：

着力提质升级放心消费创建。一体推进国家级放心消费示范城市、省级放心消费示范县（市、区）、示范社区创建。聚焦消费者关切，深入开展网购领域、美丽乡村、城市商圈等放心消费创建，努力打造政府有为、百姓有感的放心消费环境最优示范省。

着力提升消费维权工作效能。持续放大数字领跑优势，让“浙江消保在线（消费宝）”更贴近民生民意。聚焦大宗商品消费，有效提振消费信心，促进消费提质升级。综合运用共享法庭、诉调对接等维权手段，不断提升消费纠纷多元化解效能和消费者满意度。

着力形成消费维权硬核成果。持续加强平台经济等重点领域的消费监督，统筹开展商品比较试验和民生类消费体察工作，努力形成一批社会影响力大、消费者真正受益的消费维权硬核成果。持续开展治理过度包装、反对餐饮浪费等消费教育活动，引导消费者培育绿色理念，助力美丽浙江建设。

着力夯实消费维权法治基础。围绕消费领域突出问题，聚焦消费新业态新模式，积极探索解决对策，制订完善一批消费者权益保护基础性制度，不断提升立法立标效果。

着力推进消费维权协同共治。推动引导社会各界主动发挥监督作用，督促行业企业加强自律规范，促进形成全社会共同关注消费者权益保护的良好氛围。

本次活动还通过“消费宝”应用开展出行权益发放、网上银行数字人民币满减优惠、主题宣教等宣传活动。各市、县（市、区）相关负责人与社会各界代表在各市分会场参加活动。

专题活动后，省政府还举行了全省消费者权益保护工作专题会议，通报前期消费市场暗访情况，对全省消费市场秩序违规违约现象专项治理行动进行专题部署，并从放心消费建设、消费维权、消费保障等方面，对消费者权益保护工作作新部署、新要求。