网购后没等到快递

却等来热心“客服”的电话

您的货品有质量问题您的快递丢失了

咋办呢？

“客服”让你关注

微信“快速理赔”公众号

退款方便又安全

这么好的事必定有诈！

典型案例

案例一：李某接到某宝“客服”电话，称其购买的衣服有质量问题，要协商理赔问题。随后，李某按“客服”的要求关注了“理赔XX”的微信公众号，在上面输入身份信息、银行卡号及交易密码，被骗1万元。

案例二：赵某接到购物网站“客服”电话，称其购买的物品快递丢失，可以理赔。赵某随即关注了“XX处理中心公众号”，填写了身份证号、银行卡号等信息，被骗五千元。

↓让我们来看看骗子的套路吧↓

套路解析

01

电话联系受害人

骗子最初会通过电话联系受害人，以质量问题、缺货等借口，承诺会对受害人进行一定的赔偿。

02

诱导受害人添加“理赔”公众号

一旦受害人同意骗子的“理赔”请求，骗子就会诱导受害人通过微信搜索添加“理赔”公众号。而这也正是新套路与传统套路不同的地方，与传统套路中添加微信扫码实施诈骗相比，微信公众号看起来更正规，也更具欺骗性。

03

操控受害人在公众号“退款”

受害人添加微信公众号后，骗子就开始一步一步操控受害人在公众号上输入支付宝账号、身份证号、银行卡号、密码及验证码等个人信息，从而实施诈骗。

具体流程如下：

1.输入支付宝账号及密码

2.输入银行卡号

3.输入姓名及身份证号

4.输入验证码

04

转走受害人账户上的钱

一旦受害人按照骗子的要求完成了上述的“理赔退款”流程，不仅等不到理赔退款，能等到的只有银行发来钱被转走的短信。实际上，之前的公众号根本不是“理赔”公众号，而是骗子用来套取你个人信息的工具，而受害人最后收到并填写的验证码，实际上是骗子收集信息后通过受害人网银转账时，银行所发的验证码。

警方提醒

1.接到“理赔”、“退款”、“返钱”一类的电话不可轻信，应第一时间通过网购平台联系商家进行核实，如的确属实，务必通过网购平台正规渠道进行退款；

2.不要随便点开陌生人发来的链接、二维码；

3.不要随便在陌生网站上填写私人信息，如银行卡账号、密码、验证码等；

4.千万不要相信“退款理赔”需要通过第三方借贷平台借钱、转账或刷信用度才能完成；

5.如遇被骗，请第一时间拨打110报警。

来源：洛阳市反诈骗中心