今年以来，襄阳市襄城区人大常委会创新性推出“五心”工作法，持续开展“聚力共同缔造·五心代表行动”，以访民情、听民意、解民忧为出发点，不仅实现了服务群众“零距离”，更进一步增强了人大代表与群众的密切联系，有效架起了代表与群众的“连心桥”。

连心搭桥梁 贴心听意见

“五心”即为连心搭桥梁、贴心听意见、爱心送温暖、用心解难题、同心促发展，今年以来，襄城区全区535名五级人大代表，在不同的领域和各自的工作岗位上实干争先、履职尽责、做好表率，通过解决一件又一件的民生微实事，撬动了百姓幸福生活的“大民生”。

“社区老年人占常住人口的25%以上，日间照料成为难题。”今年年初，在古城街道代表联络站，区人大代表、古城街道党工委书记胡志宏等人大代表把大家反映的问题仔细记录在本子上、记在了心上。围绕“如何尽快破解空巢、孤寡老人日间照料困局”，区人大常委会、古城街道人大工委迅速组织代表们展开现场调研，通过积极协调、出谋划策，很快，一处约2000余平米的古城综合为老服务中心在民主路社区投入运行。

“以前在家看电视一看一整天，现在我的活动可多着呢!”72岁的胡慧琴老人笑眯眯地说，每天早饭后，她就来综合为民服务中心和老伙伴们一起打牌、下棋、聊天，中午就在为老服务中心的食堂吃午饭……衣食住行文娱，不出小区就能解决。

“有话到代表联络站说、有意见到代表联络站提、有事到代表联络站办……”截至目前，全区共建起35个代表联络站，随着代表行动的不断深入、不断完善，这些站点成为了社情民意的“收集点”。

通过组织代表进站接待选民、接待群众，推进完善“三联”机制，今年以来，区人大代表参与代表联络站活动67次，联系选民5000余人次，收集代表意见、建议41条，解决问题32个，实现了代表与群众、常委会与代表、代表与选民、政府与群众之间的高效连接。

用心解难题 爱心送温暖

人民选我当代表，我当代表为人民。

前不久，檀溪街道组织人大代表开展深入调研走访时，居民王苏梅向区人大代表、万山社区书记韩文枫反应了困扰自己许久的“办证难”问题。万山社区山水华府百合园小区属于原陶团小区拆迁还建小区，共安置还建房227套，群众入住多年，房屋不动产权证却因种种原因迟迟办不下来。小小的不动产权证，承载了民生大心愿。韩文枫和辖区其他人大代表在充分调研、了解情况后，及时向上反映争取。一周后首批符合办证条件的居民拿到了自家的房屋不动产权证，群众的心头大事得以解决。

“作为人大代表，就是要从群众关注的就学、就业、医疗、养老等身边事着手，细心向群众问计，暖心为群众解忧，推动解决群众急难愁盼的问题。”襄城区人大常委会代工委主任李波介绍道。

据悉，今年以来，区人大常委会聚焦乡村振兴、优化营商环境、生态环境保护、教育、养老、医疗卫生、基层治理等领域，为人大代表履职定“标尺”。每名代表都要“亮身份、亮承诺，做合格代表、做群众表率”，明确“我为群众办实事”项目，建立“为民办实事”任务清单，每名代表亮出个性承诺，争取为民办成一件事。

同心共促发展 缔造幸福生活

以建议促发展，凝聚共识画好同心圆。

在卧龙镇，代表们通过实地视察和交流座谈的方式，参观美丽乡村建设成果，立足自身工作岗位，紧紧围绕美丽乡村建设、乡村振兴产业、民宿旅游和基层教育“双减”落实等方面踊跃发言，分享基层治理经验，积极建言献策。

在余家湖，代表们就优化国土空间规划、企地融合、“共同缔造”代表活动、乡村振兴产业发展项目、经开区1号商业街项目、园区基础设施配套等提出意见建议。

在欧庙镇，石湾村、黄冲村、新街社区等代表小组通过“湾组夜话”、小组会、群众会等方式，提出了关于群众“房前屋后”的小微项目、“急难愁盼”的民生项目、“增收致富”的产业项目等方面的建议。

如今在襄城区，各级人大代表正在以高质量履职“组合拳”助力事关全区发展大局、事关人民群众福祉的重大项目、重点工作的顺利推进。“人大代表作为各行各业的骨干中坚力量，要坚持干在实处、走在前列，凝聚发展稳定共识，立足本职、发挥所长，切实发挥示范引领作用，做到一个代表‘一盏灯’、一个代表‘一面旗’，积极引导选民和身边群众共同缔造美好环境与幸福生活，在自身工作岗位和履行代表职务上建功立业。”该区人大常委会主要负责人说道。(成松 陈霜 余玮)