陈先琴 本报记者 王丹
家庭医生团队,一个温馨而富有活力的组织,在家庭医生签约服务运行中孕育而生。什邡市民族医院因地处回、藏、彝族等13个少数民族散杂居的什邡市洛水镇,基于各族居民多元化的健康需求和签约服务的特殊形式,为更好地服务于各族居民,民族医院以团队服务的形式,以医师为主体,其他医护技医务人员为辅共同组成了一个医疗体——“石榴籽家庭医生服务队”。
民族医院不仅持续加强“石榴籽家庭医生服务队”整体医疗技术水平的提升,更注重提高党的民族理论政策水平及自身修养,让“石榴籽家庭医生服务队”的成员成为推动我镇民族团结进步事业、提升各族居民健康水平的“石榴籽”。
“石榴籽家庭医生服务队”服务9370人,6524户,其中老年人4541人,高血压2007人,糖尿病841人,肺结核39人,少数民族居民200余人,共建服务队12支,队员近60人。服务队以“家庭医生进万家 签约服务你我他”的服务形式,不分严寒酷暑地穿梭于各族群众融居社区及居民家中,与他们建立长期、稳定的服务关系,为他们治病答疑、宣讲健康理念及民族大团结意识。“石榴籽家庭医生服务队”通过近两年的不断实践、摸索、改进,逐渐与各族居民建立稳定的服务关系,甚至有的家庭医生已经成为居民深受信赖的朋友。
一天,辖区的回族居民摆阿姨打电话说其87岁高龄母亲头晕、身体不适,医务人员嘱咐其卧床休息不要走动,“石榴籽家庭医生服务队”迅速到达居民家中,为其测血压,询问病史、用药情况,为其细心查体、诊断后交待了注意事项,还特意为奶奶免费赠送降压药。摆阿姨告知我们现在是斋戒期,其母亲作为一个老回民,也在严格遵守民族风俗习惯,现阶段几乎没有服药。得知情况,家庭医生服务队便和摆阿姨及其母亲促膝拉家常,首先向摆阿姨及奶奶讲解了高血压的危害、预防知识及用药注意事项,随后和摆阿姨及奶奶共同探讨如何正确遵守斋戒的习俗,讲到“年迈体弱人群是允许按正常规律生活的,奶奶您有民族信仰,但也要保重身体,只有身体健康,您们老一辈才能将民族信仰一代一代的传承下去!”。
石榴籽家庭医生服务队的负责人告诉记者,团队不只关注生病的躯体、器官,更关心各族居民的健康,更愿意做一个弘扬“铸牢中华民族共同体意识”的宣传使者。
灵江社区名叫史增文的百岁老人,是众多签约服务居民中最让我们影响深刻的,史爷爷是“石榴籽家庭医生服务队”签约服务中最年长的居民,针对史爷爷的健康状况,团队制定了个性化签约服务包,每季度入户,监测其健康状况,如有验血、心电、彩超、放射等检查需要时,免费接送到院免费检查。史爷爷因年龄大,记忆力减退,常常忘记家庭医生服务队已为其免费服务较长时间,有时拒绝配合检查。
每当这时,史爷爷的家人们就会在史爷爷耳边大声说到:“现在党的政策好了,小伙子、小妹妹些是我们的家庭医生,是我们健康的守护者,我们要积极配合”。慢慢地,史爷爷即使分不清这些年轻人,也会亲切地接待家庭医生,到现在史爷爷会和家庭医生们分享他长寿的秘诀和让他记忆深刻的事情,如他从军事迹,及他一生所见证的时代变迁和中华民族的伟大复兴。家庭医生们感叹道“探望史爷爷已经不单纯只是工作了,每次都会重温历史和学习民族复兴及民族大团结知识,是思想的冲洗和再塑”。
在家庭医生服务中,虽然很多事都微不足道,但就是这些微不足道的小事,堆砌成了守护各族居民健康的屏障,成为了传播铸牢中华民族共同体意识重要媒介。