本报讯 （记者 王洋 通讯员 张利锋） 为进一步转变工作作风，有效维护车管所周边秩序，切实回应群众的新期待，方山县交警大队车管所多措并举，认真落实“一窗通办”要求，加大整治非法中介的力度，提升群众满意度。

“非法中介不可信，有事请到车管业务大厅来办，我们会为大家提供优质的服务，让大家高兴而来，满意而去。”在对非法中介进行打击的同时，该队车管所加大业务宣传力度，印制条幅和宣传资料，以多种方式告知辖区居民，以防办事群众走弯路。

该所进一步加强内部管理，完善相关工作制度，通过多种渠道向社会公示车管业务流程，并在车管服务大厅内公开业务流程、服务承诺和收费标准，公布监督和举报电话。落实值班制度，负责接待群众咨询及求助，热情、主动、准确地为群众解难答疑，并实行延时服务，对于当日已受理的业务在正常办公时间内没有完成的且当天能办结的提供延时服务，力求当日办结，不让群众跑第二趟，当日不能办结的，告知群众联系电话，方便群众了解业务办理情况。与此同时，认真落实“一窗通办”要求，实现任一窗口可以同时受理机动车和驾驶证业务、资料内部转递，做到受理、审核、缴费“一次排队、一次办结”，牌证发放不重复排队。

该所不断加大“放管服”力度，应放尽放，以便民、利民的周到服务提升群众满意度和获得感。