袁琴：让老人感受到社区大家庭的温暖

郑洁

党的二十大代表袁琴，是贵阳市金元社区党总支书记，袁琴从居民所需、所想、所盼出发，通过设立“微心愿”窗口收集社情民意，办成了营养食堂、养老服务站等一系列民生实事，切实解决了居民的急难愁盼问题，让社区成为居民放心、安心的港湾。

干练、热情、兢兢业业……提起贵阳市观山湖区金元社区党总支书记、居委会主任袁琴，社区居民总会竖起大拇指。

袁琴说：“每天早上的第一件事情就是认真阅读手机上的每一条工作信息，生怕耽误工作。”去年国庆假期，社区每天安排了人员值班，社区服务电话24小时开通，及时接听居民求助和关于防疫政策的相关咨询。“我们自己休不休息不要紧，重要的是确保大家过一个安全、欢乐的假期。”

扎根社区多年来，奋战疫情防控一线、慰问老年人、创建志愿服务队……她总是用真心、爱心、暖心做好社区服务工作，同时换来的是居民由衷的肯定。她的手机上有不少暖心的对话：“我们子女在外，不能经常回来，你们的体贴关心让我们备感安全温暖。特别是疫情期间，像‘小棉袄’一样贴心的嘘寒问暖、周到服务，让我们深深感动！”社区居民张琴的这条留言，始终激励她为民服务的热情不退。

袁琴回忆起自己在社区工作的经历，她说：“之前我对居委会工作的印象就是每天9点来上班，给居民开个证明，处理一点所谓的‘张家长李家短’的事情，也干不了什么大事。”

但是来社区工作之后，袁琴发现，金元社区65岁以上老人占13%，他们中大多数的子女都不在身边，难免会感到精神孤独和生活不便。而且老年人有各式各样的需求，有想上老年学校的、有想社区成立养老服务站的……梳理之后，袁琴感受到了这是一份十分具有挑战性的工作。

为服务好社区老人，袁琴在社区开办了一所老年学校，设书法、瑜伽、太极拳、舞蹈、合唱、民乐等多门课程。同时，专门成立了一支以党员为主的“小棉袄”志愿服务队，安排专人定期为老人提供上门服务，帮忙购买生活必需品、陪老人散步聊天……贴心的服务让老人们感受到社区大家庭的温暖。

在袁琴的带领下，金元社区党总支结合辖区党员的特点，还组建了7支志愿服务队伍。“红满园宣讲队”不定期开展宣讲，传播党的好声音；“红袖标巡逻队”负责巡逻，提升居民安全感；“凤舞金元舞蹈队”“天行健太极拳队”“翰墨书香老年书画队”等开展各种活动，丰富社区居民的生活。

帮孤助残、爱心义剪、维护秩序、整修公共设施……这些“小事”已成为金元社区志愿服务队的工作常态，让辖区居民感受到实实在在的温暖和便利。

谈起当选党的二十大代表，袁琴感到肩上的担子沉甸甸，“这是一份新考卷，我一定忠实履行代表职责，不负重托、不辱使命。用热忱坚守初心，用温度服务群众，努力当好社区居民的‘小棉袄’。”

刊发于《社会与公益》杂志2023年第2期。

责编：史策