近日，长沙市雨花区星城天地小区的多位业主通过湖南广电铁粉生活APP向《为民热线》反映：小区刚交付不久，新启用的电梯，就出现了近10次断电关人等事故，一关就是几十分钟乃至一个小时，而电梯内的报警按钮也无法正常使用，在高温天气下出现事故，严重影响了小区业主的生命安全。

雨花区市场监督管理局回复

针对业主反映的问题，《为民热线》联系到雨花区市场监督管理局，该局特种设备管理科的工作人员第一时间赶到现场进行了调查核实，并督促开发商和物业做出整改：

1、业主装修期间，电梯运行要保证人货分离；

2、目前小区电梯处于原厂维保时间内，要及时排查电梯内损坏元器件，并联系维保方及时更换；

3、电梯内要立即调试安装好中央空调；

4、电梯的主控机房位于顶楼，且空间狭小不利于散热，要加装通风、散热设备，减少因电梯过热导致暂停运行的几率；

5、电梯里保证救援电话、按钮能正常使用，电梯内所有救援电话必须连接至小区消防控制室，安排工作人员24小时接听。

《为民热线》回访业主肖先生时表示，近期已没有发生类似事故，以上措施均已整改到位，对《为民热线》的持续跟进处理表示感谢。