为切实摸清辖区老年人的需求所在、困难所在，精准化、精细化地提供服务，西安市新城区太华路街道纱厂东街社区党委依托党建品牌“巷里情”，以群众需求为导向，探索为老服务新模式，搭建“银发守护”服务平台，让“老年能人”为基层治理“补能”。

纱厂东街社区辖区内60岁以上老年人约有650人，老龄化程度达20.4%，其中西铁华清小区老龄化占比较高，80%的居民是退休人员，社区老龄化严重。针对老龄化社区老年人参与社区治理难题，纱厂东街社区在基层实践中创新打造“巷里情”助力“银发守护”一老服务，积极引进专业社会组织八零社会工作服务中心，创新性推出一系列举措，发掘“老年能人”作为基层治理的补充力量，量身定制“136为老服务模式”，即以西铁华清小区为核心，辐射纱厂东街社区其他各个小区，以“健康、参与、安全”三大保障为抓手，开展六老服务，包括：老有所学——银龄兴趣课堂服务；老有所教——知识理念传播服务；老有所养——饭大爷老年助餐服务；老有所为——发挥老年人的社会作用,发挥余热，使其参与社区治理；老有所医——开展健康义诊，健康科普讲座等为老服务；老有所乐——精神文娱文化服务。助推广大老年人成为基层治理新主角，激活基层治理新力量，提升社区治理新效能。

以需求为导向，优化社区服务供给。
精准调研，实现需求与服务的精准衔接。针对老年人需求及问题，通过线上对接、线下走访相结合的方式，观察老人的居住环境、与高龄独居老人交流并及时记录其身体情况、经济状况和家庭照顾等方面的信息，对高龄独居老人进行需求评估。通过前期入户摸排工作，社工及时建立“弱势群体信息库”，对掌握高龄独居老人的具体信息记录在档，方便后期开展个性化服务。

以专业为支持，打造健康生活环境。

运用社会工作的专业方法开展多元服务。一是在助医服务方面，加强和完善社区服务中心功能建设，常态化开展义诊、血压血糖测量，针对行动不便的老人提供上门服务，发动社区能人、医疗单位在辖区举办健康讲座普及用药知识和急救常识。二是在助需服务，针对老年人行动不便等问题，链接社区志愿服务队，以“线上+线下”的便民服务模式开展为老服务。例如通过线上微信群发布便民信息，线下开展义剪等为社区中老年人提供贴心服务；三是在助心服务，打造巷里情志愿队伍，为老年人开展心理疏导、矛盾调解、法律援助等服务，确保老人有人管、及时管、管得好。
全面整治添绿意。为给居民营造一个安全、舒适的生活环境，社区联合西铁华清小区华恒物业深入辖区摸清易堆放杂物的死角和未及时清运的建筑垃圾堆，组织人员以及车辆进行集中清理，及时消除安全隐患。针对清理后绿化带出现的黄土裸露、植物枯萎等现象，社区组织人员进行绿植补种工作，治理裸露地面，提升绿化水平，为小区增色添彩。同时，网格员与巷里情志愿者上门发放垃圾分类宣传页，倡导科学分类节约能源、定时定点投放生活垃圾，共创美好生活环境。

以共赢为目标，提高服务开展效能。

发掘能力长者，建立长者资源库。社区在开展各项活动中，根据老年人的现场表现，及时发掘能力长者，收集其信息，进而建立长者资源库。在接下来的活动中，根据长者特长，设置预防传染病讲座，学习二十大精神宣讲等形式，让长者作为主角，展示他们的才能。在参与的过程中促进了长者在参与中实现自我价值，增强长者在社区中的效能感；通过资源与需求两者结合，搭建社区老年人社会交往的互动平台，在丰富社区活动的基础上，搭建社区支持网络，提升老年人的社区归属感和凝聚力。
搭建社会参与平台，重塑老年社会价值。通过深挖资源和优势，发挥校社合作的特色，深入挖掘社区资源，充分发挥驻地单位作用，充分利用非遗进校园等力量，让社区青少年在家门口就能感受中国传统文化的精髓。