“真的太感谢你们了，要不是你们及时提醒，还给我帮忙代办，我的营业性演出许可证就过期了，这要再开展演出活动，就得重新办证，可就太麻烦了！”杨凌一家文化演艺公司的负责人杨某某拿到新的营业演出许可证，连连道谢。

11月29日，杨陵区行政审批局教文体组工作人员梁茜翠发现，有两家演艺公司的演出许可证当日到期，虽然她们提前打电话提醒过，但负责人一直没有来续办证件。

“我当时立刻就联系了两位负责人，在得到需要续证的答复后，便按照审批程序为他们办理了延续，他们只用过来取一下新的许可证就行了，或者我们也可以给他邮寄过去，尽量做到让群众少跑腿、少费心。”梁茜翠说。

记者了解到，为了避免证件过期给经营者的生产经营活动造成困扰，针对经营主体在换发证件过程中容易遗忘续证时间、对换证材料不清楚等问题，杨陵区行政审批局推行“无感延续”服务，变“被动审批”为“主动服务”。

据梁茜翠介绍，对临期要换证的经营主体，他们会提前电话联系，精准对接，就是否申请办理延续、许可条件是否发生变化等问题征询经营主体意见，并告知经营者换证所需资料、办理流程、最新政策和注意事项，极大地方便了各经营主体。

今年以来，杨凌行政审批部门持续深化“放管服”改革，创新审批方式，推行“证照联办”“证照并销”“诚信+承诺”极速办等事项，不断提高审批协同水平，提升办事效率和服务质量，打造精简高效的政务服务。同时，优化便民服务，开通“即时办+批量办”绿色通道，推出“秒批秒办”和“送证上门”服务，并试点“跨区域通办”，打破事项办理的属地化管理限制，营造出便捷规范的政务服务。

“下一步，我们将继续围绕‘三个年’各项活动部署，聚焦市场主体和群众关切，铆足干劲、真抓实干、担当作为，持续优化政务服务流程，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化、数字化、协同化水平，为深化‘放管服’改革、优化提升营商环境和服务全区经济社会高质量发展作出积极贡献。”杨陵区行政审批局副局长党苗苗表示。

记者：王晴晴

编辑：赵桃子