栩柠：儿童病房里的快乐使者

慧庆

栩柠是深圳市儿童医院向日葵儿童· Vcare关爱空间的一名医务社工，多年来，在医院的肿瘤病房里，栩柠陪伴着身患重病的孩子们，克服病魔，勇往直前。她利用自己的温暖，给孩子们带去了微笑。孩子们都亲切地叫她“柠檬姐姐”，她和孩子们留下了很多温馨的记忆。

“以退为进”走入孩子心里

在从事医务社工之初，不止一个家长问栩柠：“每天要面对着一群天真可爱而又在痛苦中挣扎的孩子，你是如何让自己坚持下去的？”

面对这个问题，常常是一系列复杂的情绪从栩柠的心中涌出：有对患儿遭遇的心痛，也有对很多事情无法改变的无力感，更多的还是见证患儿和家长闯过一关又一关的成就感。

在孩子确诊初期，肿瘤患儿要面对骨穿、腰穿等医疗操作，他们的内心非常恐惧。这些医疗操作对孩子们来说，实在有些“毛骨悚然”，再加上化疗副作用带来的生理性痛苦，许多孩子会选择封闭自己、拒绝与人交流，甚至长时间蜷缩在床上哭泣。

作为医务社工，栩柠的角色非常重要。如何让自己的工作专业又有温度，进而真正让患儿家庭受益，这是栩柠在工作中不断反思的内容。

随着临床实务经验的累积，她逐渐形成了一种具体的方法论：做一个快乐使者，走进肿瘤患儿的心坎里。

她与一位叫秋秋的儿童相处的经历，是自己医务社工生涯中最为难忘的回忆。

2022年8月中旬，病房里来了一位叫秋秋的小朋友，她被确诊为急性淋巴细胞白血病，化疗初期，女孩出现了一系列不良反应，状态非常差。栩柠从未见过她睁开眼睛，秋秋的妈妈情绪也逐渐崩溃。

9月上旬，秋秋的身体状态有所好转，能自行坐起来、能自主进食。但情绪仍然非常低落，栩柠尝试与她建立关系，但孩子的眼神暗淡无光，也不愿意与人对视。

观察到这些细节，栩柠选择了“后退”一步，决定做一个在她身后观望的陪伴者。

与此同时，栩柠也向秋秋妈妈了解孩子的兴趣，当得知孩子在手工制作方面不错的能力之后，栩柠决定在即将开展的节庆活动中设置种类多样的手工环节。

不久，栩柠来到秋秋面前诚挚地邀请她，秋秋腼腆地点头答应了。在节庆活动中，栩柠安排了志愿者重点关注秋秋的状态，多用积极的话语肯定秋秋。当时，秋秋顺利地完成了一份高难度的热气球手工，栩柠邀请她与志愿者合影，秋秋情绪明显高涨了许多。活动结束后，秋秋妈妈很兴奋地感受到了变化：“我的孩子很开心！”

10月中旬，秋秋还参加了向日葵儿童能量加油站活动，她给志愿者写了一封信，叙述了自己确诊初期的“小勇士经历”，并且写下了自己对未来的期待——“等我病好了，我想去天安门看看。”

栩柠在向日葵儿童团队的协助下，给秋秋对接了一位同龄的笔友，身处远方的小笔友收到了秋秋的信件后，也给她回了一封信，与秋秋约定一起去天安门。秋秋收到回信后，坐在长椅上认真看了很久，露出了开心的笑容。

她利用自己的温暖给孩子们带去了微笑

葡萄味棒棒糖成为快乐“密码”

肿瘤患儿在化疗过程中最常见的副作用是外周血的血细胞减少（骨髓抑制），可出现感染、食欲低下、恶心呕吐等症状。如果不能快速摆脱这些“不正常的反应”，孩子的无力感会更加强烈，从而导致情绪崩溃。

病房里的然然给了栩柠深刻的印象。然然是一个非常乐观、勇敢的小男孩，有一次，然然变得非常难受：“我没胃口，吃不下东西了，连我平时喜欢吃的东西也吃不下了，我很伤心……”

栩柠无比心疼，她想着如何帮然然走出低谷，重获快乐。待然然略微平复心情后，栩柠拿出一份五官表情贴纸，让他摆出一个能反映当下情绪的表情。然然很快就摆了一个“皱眉和流泪”的表情。栩柠鼓励他：“我看到你努力地将自己的情绪表达出来了，那么我们现在可以一起想一想，怎么做才能重获快乐呢？”

然然低下头，认真地思考起来。这时，医生刚好来到病床前查房，亲切地询问：“然然，你喜欢吃小零食吗？”然然猛然点头：“我喜欢吃糖！特别是葡萄味道的！”

在场的大人们都笑了，栩柠也找到了然然重获快乐的“密码”：葡萄味的棒棒糖。栩柠也帮助然然慢慢恢复了以前的乐观和勇敢。

这样的故事很多，在日常的临床过程中，栩柠帮助患儿树立积极的心态，并让他们重获快乐，而这份快乐，让孩子们有了力量面对疾病。正如栩柠自己所说：“我的力量来源于每一个患儿重燃希望的眼神以及发自内心的笑容。”

刊发于《社会与公益》杂志2023年第1期。

责编：史策