“产生矛盾纠纷，是双方有了心结，要解开当事人的心结，关键要找对‘钥匙’。”在古浪县综治中心办公室里，调解员们分享起各自的调解方法和技巧，可谓“八仙过海、各显神通。”

调解纠纷

此前，辖区内一对年轻夫妻因感情不和分居，为孩子抚养权问题发生纠纷。王智兴主动了解事情缘由，结合自身生活经验，认真倾听当事人的想法、委屈，找准切入点，有理有力对当事人进行心理疏导。在他的耐心说和下，化解了夫妻俩的心结，成功化解了矛盾。

“在矛盾处理过程中，我们积极调动各方力量参与，结合自己生活经验着手，‘想当事人之所想，急当事人之所急’，把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，努力营造和谐稳定的生活环境。”古浪县综治中心干部王智兴说。

调解现场

调解一件纠纷，赢得一片民心。古浪县综治中心坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦主动创稳，全面开展“夯实基层社会治理基础推动主动创稳行动走深走实”六项活动，坚定不移推动工作落实落地，通过化解一个个矛盾，处置一个个问题，不断提升全县平安建设水平。

大靖镇乡村综治中心数字平台

“我们将充分发挥综治中心政法主战作用，加强与各乡镇、各部门的协调联动，大力开展元旦、春节双节前矛盾纠纷排查促平安活动，及时高效化解矛盾纠纷，保证全县群众度过一个平安、祥和的节日。”县综治中心主任李万甫说。

记者：张玉霞