近日，杭州张小泉电子商务有限公司因虚假宣传，被杭州市临平区市场监督管理局罚款25万元。

天眼查App公布的处罚事由显示，当事人受张小泉菜刀拍蒜断裂舆情影响以及疫情期间商品负面评价，要求运营部提高部分商品的好评率，组织内部人员建立微信群，进行好评刷单。当事人上述行为违反了“反不正当竞争法”第八条：经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

此前，有关“拍蒜断刀”一事曾备受关注。2022年7月，广州王女士使用张小泉菜刀拍蒜后刀断了。张小泉发布官方声明称，张小泉的常规刀具是可以拍蒜的，也友善提醒消费者，并不是所有刀具都适合用来拍蒜，一些硬度较高或者有专用用途的刀具如果用来拍蒜的话，有断刀的风险。

今年10月，又一位上海消费者发视频反映，用张小泉刀具拍蒜时，刀柄和刀身断成了两截。客服回应称，张小泉出了很多款不同的刀具，每款用的材料不一样，但我们一直在改进产品。根据售后服务政策，可及时对用户进行退换货处理。

同时，客服人员也诚恳回复消费者：“切片刀、斩骨刀、斩切刀、小厨刀等各种刀具设计不同，建议消费者尽量做到专刀专用。我们也有很多拍蒜、压蒜的厨房小工具，欢迎大家选购。”

张小泉曾表示，刀具作为一种金属五金制品，发生断裂的原因包含有材料、生产工艺运用以及使用情况三种。公司正在不断从相关事件中学习成长，将尽最大努力，为广大消费者提供更好的服务与产品。

文丨奔流新闻记者 徐静雯