“ 感谢乡党委、政府，让我多年的诉求在今天画上了圆满的句号，心里的‘疙瘩’终于解开，你们真是为老百姓办实事的好政府、好领导啊！”谈起自己的信访经历，贾女士感慨颇深。

信访是“送上门来的群众工作”，也是反映社会矛盾的 “晴雨表”。近年来，辽宁省丹东市古楼子乡坚持以党委为引领，着力提升基层治理质效，通过推行“领导包案、基层自治、产业发展”工作方法，汇聚上下齐心、干群同心的强大合力，开创共保稳定、共谋发展的良好局面。

聚焦领导包案，啃下信访“硬骨头”

今年以来，贾某因个人诉求未及时得到合理解决，多次上访。乡干部了解到贾某信访案件后，高度重视，成立信访事项工作专班， 定期召开党委会、村“两委”会，逐项过堂分析、研判梳理，协调相关部门解决信访事项，并帮助其解决实际困难，最终赢得信访人的满意。今年 10 月，在乡政府会议室， 信访人贾某和乡、村两级干部促膝谈心，现场签订了息访协议书。

锚定基层自治，调解信访 “化干戈”

乡党委始终坚持和践行新时代“枫桥经验”，坚持基层自治原则，推行 “三级网格”工作机制，选出 142 名社会关系好、工作作风优、善于纠纷调处的村干部、机关干部、党员群众等，发挥他们人熟、地熟、事熟、威望高、能力强等特点，参与到政策 咨询、诉求反映、化解纠纷、调解矛盾等工作中去。做到大事不出乡、小事不出村、琐事不出“格 ”。

设立群众评理说事点，以听牢骚，唠家 常，说心事的有效“土办法”化解一件件矛盾纠纷。近3年累计化解信访事项 50 余件，把矛盾纠纷最大限度地化解在基层和萌芽状态。

围绕产业发展， 守好信访“责任田”

依托自身地理优势，乡党委不断在产业发展上下功夫，“一乡一业，一村一品 ”产 业格局基本形成，以蓝莓、板栗、燕红桃、软枣猕猴桃为主的优质果品，实现产销两旺。目前，已累计发展蓝莓 2900 亩、板栗 54000亩、燕红桃7500 亩、软枣猕猴桃 1500 亩，形成家家有产业，户户有收入，人人有门路，竞相发展产业的浓厚氛围日益彰显，全乡人均纯收入超过 2万元。

百姓钱包鼓了、房子大了、院落新了、车子多了， 心情好了，幸福感、安全感、获得感提升了。下一步，古楼子乡党委将持续以“民有所呼，我有所应”的工作要求，深化“一 枝一叶总关情 ”的为民服务理念，不断扎实创新信访工作思路和举措，努力解决好群众的揪心事和烦心事，答好群众矛 盾纠纷化解考卷。

作者：綦鑫 姜莱

编辑：公长生