2023年3月9日至10日，临湘市江南镇连续发生两起纠纷事件。一是医疗事故纠纷。9日，该镇某村古稀老人屈某英早饭后到隔壁村的诊所就医，期间被注射两瓶加强免疫力药水，结束治疗后便自行回家，不久死亡。其家人情绪失控，扬言要向诊所“讨要说法”，了解情况后其所在村党支部主动介入，明确一党员为“群英会”牵头人，并寻求司法所的专业指导。二是财产损失纠纷。10日，接到镇党委政府的紧急通知，司法所前往镇下属冶湖生态环境保护办公室，与所在地5名“群英”共同协调处理一起雇佣吊车作业财产损害纠纷。经了解，该涉事吊车因违规作业侧翻湖面，造成维修费、撤出场地费、巡逻艇及作业木船等共计17万余元财产损失。

两起纠纷发生后，江南司法所充分发挥指导人民调解、参与调处重大疑难复杂纠纷的职能作用，积极应用“群英断是非”工作法。一是迅速平息“医疗纠纷”群体事件。一方面经沟通后由“群英”到死者家属家里了解情况，安抚情绪，防止群体事件。另一方面通知诊所所在辖区人民调解组织迅速前往诊所做负责人思想工作，积极解决问题。当晚7点，司法所、综治办、2名村级人民调解员、8名“群英”、双方当事人等共计17人进行纠纷调解，经过三轮共三小时的协商后，双方当事人自愿达成赔偿条件并当场签订协议书，诊所方在调解现场以现金方式赔付，有效平息了群体性事件。二是协调赔偿财产损失。江南镇党委政府认识到此次事件的当务之急是守护一江碧水。因此，第一时间通知有关单位派人将事故吊车清理出冶湖水域，防止其破坏生态环境。同时，安排司法所以电话的形式分别向市场监管、交通、保险公司等相关单位咨询其业务知识。第二天一大早，司法所召集冶湖生态环境保护办及吊车司机方现场协商，并邀请了附近的“群英”参与调解，在司法所的主持下，“群英”们以事实为依据，以法律为准绳，用两小时苦口婆心共同促成了纠纷的和解。由吊车当事人承担全部责任，冶湖生态环境保护办以现金的方式给予一定人道主义帮助，相关处置结果得到在场所有人的一致认可。

两天两场纠纷的合理高效化解，一方面是江南镇党委政府调动了当地“群英”的积极性，认可了司法所的专业性，他们相互协作，共同应对困难和挑战。另一方面是司法所认真履职，发挥其专业力量指导人民调解、参与重大疑难复杂纠纷。积极应用“群英断是非”工作法，请“群英”当家，巧用群众身边贤达的“影响力”，凝聚共识解纷争，团结一致解难题。