8月8日17:10左右，河东交警大队指挥室接到一起紧急求助电话，求助者称家人在干活时不小心切断拇指，情况紧急，急需送往临沂市人民医院北城院区治疗，考虑到已到下班高峰期，城区道路较为拥堵，且红绿灯较多，希望交警能为其开辟绿色通道，为医治赢得宝贵时间。得知这一情况后，指挥室立即指派城区一中队前往与其汇合。城区一中队辅警孙伟杰和李文龙接到指令后当即与求助者取得联系，并约定在北京东路与启航路接应，一分钟后，双方车辆到达汇合地点。

此时，时间就是生命，大家来不及停车交流，一声“跟着我们走”，警车鸣起警笛、开启警灯，引领伤者所在的车辆一路前行，在行经车辆较多路段时，两位辅警开启喊话器示意前方车辆注意让行，在听到喊话后路上车辆也自觉为伤者让出了一条绿色通道，就这样，他们穿过层层车流仅用10分钟就把伤者送到了医院。直到把伤者交到医生手中，两位辅警才放心的返回了工作岗位。