记者 赵波 通讯员 王秋薇

今日起，春运正式拉开大幕。为给返乡乘客提供便利，城运控股交运温馨巴士“馨飞扬”志愿者们采取定点和流动服务相结合的方式，在各大火车站、汽车站的广场、候车区、服务区，提供行李搬运，线路引导等服务，温暖乘客回家路。

据悉，为做好今年的春运服务，保障乘客出行，温馨巴士公司提前统筹安排，科学预测春运客运需求和流量、流向，合理制定运输保障方案，在客流量大的时间点，安排志愿者在公交下客站和列车出站口等候。温馨巴士工作人员介绍，每年从各大高校学生陆续放假开始，交通枢纽站的客流量急速增加，伴随着乘客返乡，公交站台非常拥挤，每年春运的开启就是“馨飞扬”志愿服务端的“上线”时刻。志愿者不仅帮助乘客搬运行李、存放行李，还提供线路解答和维持乘车秩序等服务。“实在是太感谢了，过年带回家的年货实在太多，我正愁怎么搬呢！”26日上午，一位准备前往临沂的女乘客对志愿者们连连道谢。

此外，志愿者还会提醒驾驶员注意车容车貌，叮嘱行车安全注意事项以及行车规范，几个简单的举动，让现场乘客在寒冷的冬季感受到阵阵暖意，赢得了来往乘客的声声称赞。过年回家，天虽寒冷、路也漫长，但有了温馨巴士“馨飞扬”志愿者的热情服务，相信回家的路一定会让人感到温暖与安心。