7月1日，2024年暑运正式拉开帷幕。长春机场预计保障航班2.2万架次、运输旅客322万人次；日均航班量360架次，日均旅客量达5.2万人次。 今年暑运，机场客流成分以通勤、旅游、探亲、商务出行为主，家庭亲子游、暑期研学游、观演观赛客流成为今年暑运核心增长点，学生、儿童出行占比较高。从客流趋势看，由于受各大中专院校放假开学等安排影响，客流将呈现出首尾“两头”高，中段相对平稳的“U”字型走势。从客流去向看，传统旅游城市北京、西安、青岛、厦门；热门旅游地长沙、扬州、黄山等均成为本次暑运客流集中方向。此外，教育资源、红色旅游资源丰富的城市及多个务工集散地，也将呈现出阶段密集客流。

为迎接暑运高峰挑战，长春机场结合今年暑运特点，精心谋划，将旅客需求与航班密度进行匹配，通过与国内外航司积极协调，在现有航班基础上增班千余架次，确保旅客选择畅快高效的航空出行路线。同时，周密便捷的航线布局也将吸引着外地游客来到清爽宜人的吉林，享受一个22℃的美妙夏天。国内方面，长春机场联合东航、上航、南航、深航、青岛航和川航等航司，增加长春至北京大兴、上海浦东、深圳、西安、武汉、福州、温州、呼和浩特、合肥、银川和烟台等重点城市航班频次。同时，引进华夏航来长运营，开通长春-榆林-西安航线，增设榆林为新航点。受热播影视剧影响，新疆再度成为暑期热门旅游目的地。 为此，长春机场特别增设阿勒泰直飞航班，同时提供直飞乌鲁木齐、呼伦贝尔、鄂尔多斯、昆明、三亚等特色旅游航班。长春机场联合运营航司举办的暑期“民航服务社会”校园行系列营销活动也在火热进行当中，持续为本地高校学子带来丰富的航空推介活动和相关优惠产品。

在服务保障方面，为更好保障旅客出行，长春机场持续深化“吉式服务”品牌内涵，创新推出“清风吉日·畅快出行”服务项目，为暑期出行旅客注入无限“清爽”动能。持续做好特殊旅客“一站式”服务和无陪儿童爱心服务，重点关注老年旅客、首乘旅客及母婴、孕妇、儿童等群体；开展“红马甲”志愿帮扶工作，增加巡视“三超”行李的频次，提前带领旅客办理二次安检，引导迟达旅客快速登机等；行李到达厅里，增派巡视员，协助旅客辨识自己的托运行李，帮助有困难的旅客推送行李。

 针对暑运期间团队旅游、家庭出游、学生客流出行骤增的特点，机场增开家庭值机、团队值机柜台。强化与旅行社、旅客之间的沟通，利用线上预约、线下服务的方式，提前收集团队旅客信息，实现快速办理乘机手续，快速过检等服务，有效缩短登机前各环节等候时间。此外，针对暑期雷雨季节特点，长春机场加强对于异常天气的监控，提前掌握天气预报、航班动态、保障进度等情况，在特殊情况下，及时启动应急处置预案。如遇航班大面积延误，加开值机柜台，增派服务人员，协助旅客办理客票退改签手续，优先安排特殊旅客休息，让广大旅客获得更好的服务体验。

作者：吉林日报全媒体记者 刘姗姗