11月1日10时41分，D2259次列车装载文件、食品、服装、手机等多个品类、总重达3吨快递物资，从汉口站驶出，一路飞驰奔向成都东站。记者从中国铁路武汉局集团有限公司（以下简称武铁）获悉，自11月1日至20日，武汉铁路启动“双11”电商黄金周运输。期间，武铁将充分发挥高铁成网运行和安全快捷等优势，积极适应市场需求，优化配置多种运力资源，提供高效优质的铁路快运服务。

11月1日，“双11”电商黄金周铁路运输启动。6时46分，今年武铁“双11”电商黄金周期间首趟载客动车组G1103次列车，运载涵盖文件、食品、服装、手机等多个品类快递物资从武汉站始发，4个半小时左右抵达广州南站，最快可当天可将快递货物送到收货人手中。紧接着，7时20分，G3237次列车运载3吨左右快递物资也从武汉站发出，5个半小时左右抵达杭州西站，第一时间将“双11”包裹送到顾客手中。首日，武铁共有5趟高铁快运发出和抵达，从武汉、汉口站发往成都东站、广州南站、杭州西站，从深圳坪山、广州南站开往武汉站，服务“双11”网购高峰期。

“双11”电商黄金周网络购物高峰期，武铁根据市场需求和铁路快运对适运货物的要求，每日利用95列以上载客动车组的高铁快运柜、5列载客动车组的预留车厢、65列普速旅客列车行李车，更加精准地投放运力。

据悉，自2016年以来，武铁先后八次组织电商黄金周运输服务，逐步形成高铁快运特色运输服务，积累了较为成熟的高铁快运服务经验，有力支持了电商经济新业态的发展。中铁快运汉口站营业部经理章霆介绍，今年铁路部门推出精品铁路快运服务，在武汉、襄阳、宜昌、十堰4城市开通“高铁急送”新业务，采用即收、即运、即送方式，在国内主要城市间，以高铁载客动车组列车为主要干线运力，高效衔接发到两端同城取送货骑手，保障装运、保障时效，实现“足不出户、微信小程序下单、最快4小时门到门当日送达”。对于安全要求高、保密要求高的运输需求，提供“高铁专人送”服务，专人手提、全程押运、专车取送，满足差异化、个性化物流服务的新需求，更好服务经济社会发展。

近年来，武铁打造谱系化铁路快运服务体系，深化与电商、快递物流和生产制造业等行业头部企业“总对总”合作，构建全程物流和运输仓储配送一体化服务模式。应用铁路网络货运物流平台，提供以铁路干线运输为主体，公路接取送达为辅助的全程“门到门”物流服务。在持续做好医药冷链“定温达”、温控货物“定时达”以及食品冷链“冷鲜达”系列产品的基础上，聚焦生命科学与医疗健康市场，推出“专医送”产品。主动深入鄂西农产品市场，为兴山柑橘等农特、时令产品提供全程“门到门”铁路快运服务，让大山深处的优质农产品既走得出又走得好，助力乡村振兴。

今年电商黄金周期间，武铁大力开展小批量、多批次的常态化铁路快运服务，高铁快运的“朋友圈”进一步扩大，覆盖全国115个车站、97个城市，预计发送货物420吨，更好地满足人民群众日益增长的美好生活需要和消费需求。

融媒体记者：张超 徐唐杰 刘群 

通讯员： 刘雅琳 邱晟

编辑：李叶紫 吕艳丽