今年以来，济南市莱芜区苗山镇始终贯彻以人民为中心的服务理念，扎实做好帮办代办服务工作，不断完善帮办代办工作机制，提升服务品质和效能，为群众、企业提供更便捷、更满意、更有温度的服务。

提高业务能力，磨好“绣花针”。苗山镇便民服务中心召开优化营商环境部署会，对全镇企业和商户进行责任分包，要求帮办代办员与各自包联企业和商户积极对接，开展实地走访、上门服务。

苗山镇开展第三季度企业大走访活动部署会

创新工作方式，用好“穿针法”。为了优化营商环境，加强村级帮办代办与居民、辖区商户之间的联动，该镇利用村级‘帮办代办’服务进市场开展代办业务事项，把服务‘移动’到市场、搬进商圈，现场为居民和商户提供审批事项咨询及办理业务服务，打造了成本最低、服务最好、办事最快的服务新模式，让商户“零跑腿”，得到了居民和商户的好评。

下一步，苗山镇帮办代办将当好企业的“服务员”，坚持一线问需，不断优化便民服务流程、创新服务方式、提升服务效率，真正落实企业群众“零跑腿”，助力营商环境再提升。