开栏的话：迎着抗击新冠疫情斗争全面胜利的曙光，我们走进了2023年。这既是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，也是实施“十四五”规划承前启后的关键之年。新年新气象，新春再出发。即日起，医药卫生报微信公众号推出《新春走基层》专栏，多路全媒体记者进医院、入社区、访医患，全方位、多角度、立体式展现医疗卫生工作者迎难而上、守护群众健康的精神风貌，捕捉中原大地上白衣天使那些关于欢喜、期盼、坚守、奉献的感人故事，记录属于新时代的芳华绽放和梦想生长。 

1月5日，小寒。凌晨6时许，被寒冷笼罩的郑州市金水路上，一阵救护车的警笛声打破了寂静。这是郑州市120紧急救援中心57号急救站正在执行出诊任务。

“这已经是我们小组今天执行的第六趟出诊任务了。”急救车上，该急救小组组长胡文举对记者说。

最近一段时间，由于患者激增，郑州市120紧急救援中心指挥调度大厅的电话量日均达7000余次，较日常增长约2.5倍；派车量日均达1100次，较日常增长约2.1倍……

“呼救就是命令，时间就是生命。”为了守护生命运转通道，胡文举们和时间赛跑，接到命令总会第一时间拿起急救设备，奔上急救车，赶赴急救现场……而这样的院前急救情景，在郑州市120紧急救援中心各个急救站已是常态。

“每个求救电话都是我们的责任与使命”

“抢救室做好接收准备，患者出现呼吸困难，需要紧急救治！”1月6日，郑州市120紧急救援中心7号急救站抢救室的扩音器里，传出急诊调度员的呼叫。

很快，一辆救护车停在急诊科门口，医务人员早已做好接车准备，患者立即被推进抢救室。这是一名50多岁的男性，因感染新冠病毒，在家口服药物后症状没有明显缓解，出现了呼吸困难。经过一系列紧急救治，患者被送进重症监护室。目前，该患者病情已经趋于稳定。

这边刚把患者送进抢救室，那边急救电话又响了起来。“我家老人摔倒了，需要救助！”一名群众呼入120，说家中老人不慎摔倒，无法起身，请求120派人到现场帮助。

急诊调度员反复确认老人没有外伤和其他紧急情况后，向家属解释120是负责急危重症患者的救治，老人的情况可以寻求社区帮助。

随后，急诊调度员将老人的求助信息推送给相关联络员，并告知联络员现场情况，请求安排工作人员处置。

之后，呼救者再次呼入120，告诉工作人员老人出现发热情况。急诊调度员了解到老人既往有心脑血管病史，经综合判断，确定老人需要去医院救治，就立即调派救护车出诊。很快，老人被送至医院救治。

“郑州120真给力，感谢医务人员救了我家人的生命。”老人生命体征平稳后，患者家属专门表示感谢，感谢120的帮助和及时救治。

“每个求救电话都是我们的责任与使命！”家属的声声感谢，为忙碌中的急救人员增加了温暖和力量。

昼夜不停，确保高效救助

“调度坐席由原来的7个增加至14个，在线值班救护组增加至105个……”最近一段时间，郑州市120紧急救援中心为满足群众院前急救需求，快速扩容调度坐席，有效补充急救力量。

郑州市紧急医疗救援中心建立了120指挥调度后备队伍，进一步充实调度力量；增加在线值班救护组，在救护车消毒时，实行“车停人不停”，及时替换备用救护车上线，以保障救护车组有效运行；针对急救人员因病减员等情况，由各医院统筹调配其他专科医务人员、行政车辆驾驶员予以支援，确保院前急救高效运行。

记者在采访中看到，虽然寒夜已深，但院前急救指挥调度、急诊接诊人员的忙碌丝毫未减，指挥调度中心的电话铃声仍在不断响起，郑州各个急救站的院前急救人员仍在持续奔忙。急救人员陆续接回了带着呼吸支持系统的高龄老人，接回了因持续高热出现惊厥的孩子，接回了新冠病毒感染后的中年重症患者……

在呼啸的警笛声中，一辆辆救护车穿梭在城市和医院之间，急救人员一直在路上，时刻准备着，以实际行动保障着人民的健康安全。（记者丁玲 郭娅妮 冯金灿 通讯员 徐淑玲）