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来源:运城市场监管收集编辑:运城市场监管
2月17日,垣曲县市场监管局郊区市场监管所收到一份特殊的“礼物”,市民孟先生将一面写有“保护消费者权益 构建和谐社会”的锦旗送到所长崔亚红手中。
2月14日,垣曲县市场监管局郊区所受理了一起关于汽车修理店修车收费产生的矛盾纠纷,请求市场监管部门调解维权。接到投诉后,郊区所人员第一时间赶赴维修现场,深入细致了解事情原委,对经营户收费项目进行详细调查。通过说服教育、协商调解,双方最终达成和解,为孟先生挽回经济损失1700余元。孟先生非常感谢执法人员及时响应的工作态度和雷厉风行的工作效率,对郊区市场监管所工作人员给予了高度赞扬。
群众利益无小事,民生问题大于天。维护市场秩序和消费者合法权益,是市场监管人义不容辞的责任,孟先生送来的锦旗既是对市场监管工作的肯定,也是鼓励和鞭策。下一步,郊区所将不负众望,再接再厉,一如既往地做好消费者权益保护工作,致力营造良好的消费环境。(供稿:垣曲县市场监管局)