开局就是决战，起步就是冲刺。今年以来，绵东供电公司主动上门了解企业用电需求，不断强化供应保障、优化客户体验，为企业开工“开跑”赋动能，助力企业“开门稳、开门好、开门红”。

服务“零距离”　为企业发展送上“满格电”

2月6日上午，绵东供电公司客户经理饶泽龙一大早和运维班组成员来到德阿产业园，为辖区企业复工复产用电提供保姆式服务。

在四川思特瑞锂业有限公司生产车间内，各条生产线满负荷运转。“你们几乎已是满负荷运行了，要注意做好电器设备的巡视检查，有任何用电问题和需求都可以联系我们处理。”运维人员通过红外测温、实地勘查等方式，对企业生产设备、用电线路、无功补偿装置等进行了隐患排查，在详细了解企业近期生产情况和订单需求后，结合企业用电情况、功率因数为企业提供科学用电建议。

了解到绵竹澳东水泥有限责任公司复工复产后，绵东供电公司营销人员第一时间上门了解企业生产用电需求及节能增效等情况，主动宣传优化电力营商环境各项举措和电力政策，将政策红利及时、足额地传达到终端电力客户，为企业发展用电出谋划策。“有了你们的保驾护航，让我们企业在满负荷运行的情况下没有了后顾之忧。”该公司电气设备相关负责人徐丹感激地说。

据悉，春节过后，辖区企业相继复工复产，为助力经济发展“开门红”，绵东供电公司主动对接客户，安排客户经理和用电检查人员联系客户，上门协助企业检查供电情况；开通24小时绿色办电通道，畅通绿色报装、用电通道，建立“一对一”联系客户服务机制，保障生产企业复工用电无忧；根据企业负荷增长情况和功率因数为企业开具专属用电菜单和项目跟踪，提供科学合理的用电指导，为服务地方经济高质量发展注入新动力，增添新电能。

架起“连心桥”　助力项目跑出加速度

“这几天，供电公司上门指导我们用电，还帮我们排查用电安全隐患，服务很贴心！”德阳川发龙蟒锂电新能源材料项目电气负责人雷世君连连说着感谢。2月3日上午，国家电网四川电力(德阳绵东)连心桥共产党员服务队来到德阿产业园，为项目建设复工送出“新年大礼包”，包括快速办电通道、用电安全检查、用电方案优化、电能替代推广等服务内容。

重点项目推进，充足的电力供应是首要保证。为了确保项目建设用电，绵东供电公司制定详细的施工计划，精准对接客户用电需求，从申请报装、技术咨询、现场勘查指导、装表接电等多个环节实施全流程服务，确保客户用电无忧。同时，为了快速解决项目推进中的各类“疑难杂症”，公司在原“双客户经理”的基础上，实施“新增大客户和工业园区落地服务”一把手工程，建立“业扩三本台账”，搭建三座“连心桥”，成立专项客户服务团队，由二级专属客户经理开展“一对一”服务，开设园区绿色通道和VIP专项服务通道，为项目用电把脉问诊，提供最优的供电方案。

“我们主动靠前服务，精准对接客户需求，全过程跟踪服务客户，做到项目进度、用电需求‘两清楚’，助力重点项目跑出‘加速度’。”绵东供电公司营销部人员陈方程说。

优化电力营商环境工作只有起点，没有终点。绵东供电公司将以党的二十大精神为引领，认真贯彻落实省委、德阳市委、绵竹市委全会精神，持续聚焦客户需求，围绕各级政府优化营商环境的决策部署，持续加强电力基础设施建设，优化配电网结构，提高供电可靠率，多方位、多维度优化电力营商环境，展现电力服务的担当和温度，为地方经济发展提供电力保障。

记者　申梨　文/图　责编　李莲