□淄博日报/淄博晚报/博览新闻

记者 刘伟

“你们两家楼上楼下住，以后还要长期相处，现在矛盾解决了，以后还是好邻居。”12月11日，临淄区牛山社区“小牛议事厅”成功调解了一起因房屋漏水引发的邻里矛盾。

家住牛山社区顺达小区的刘女士跟耿先生是楼上楼下的邻居，耿先生的房子由于长期未居住，偶尔回家发现洗手间屋顶出现漏水情况，吊顶也被泡坏，联系楼上的刘女士要求赔偿其房屋修缮费用，因意见不统一，双方发生争执。

在不加剧邻里矛盾的情况下，耿先生和刘女士来到社区“小牛议事厅”，网格员和社区法律顾问以相关法律为依据，从“亲情化”角度劝导邻里之间应和睦相处、谦让包容，经过动之以情、晓之以理的劝说，双方互相让步，最终圆满解决。

2023年，牛山社区整合多方资源打造“小牛议事厅”，了解百家愁，知晓百家事。探索“民事民提、民事民议、民事民决、民事民办、民事民评”新方式，运用“亲情化、专业化、多样化、智能化、规范化”等多种服务化解矛盾，做到“小事不出网格、大事不出社区”，用真心真情及时化解矛盾纠纷。