“清晨踏雾去，晚霜戴月归”。日复一日年复一年地付出，不仅仅是铁路乘务员孙燕荣个人的故事，也是无数铁路客运工作者默默奉献的写照。2024年3月30日，这一天对孙燕荣来说，是普通而又特殊的一天。

K771次列车从合肥站缓缓启动，孙燕荣和她的同事们都在各自岗位上忙碌着。8号车厢一位中年男性旅客因着急赶车身体不适，突然晕倒在车厢内！正在进行作业的孙燕荣，面对突如其来的情况，没有丝毫慌乱，立即对旅客展开施救。她首先确认旅客的呼吸心跳是否正常，并解开妨碍呼吸的领扣，辅助旅客平躺并将其头部偏向一侧，避免呕吐物吸入气管，随即进行心肺复苏……一套紧急的救治动作下来，孙燕荣已是满头大汗。

 列车长接到信息后，立即启动了应急预案。紧急广播寻找车上的医护人员，竭力安抚患者家属，提供必要的急救药品……在孙燕荣及同事们不遗余力地救治下，旅客终于慢慢睁开了双眼，一条徘徊于死亡边缘的生命硬生生被拉了回来。

此次救治只是孙燕荣平时工作的一个缩影。作为客运服务人员，她总是以热情、细心、周到的服务赢得旅客的信赖和认可。成年累月地坚守，让她收获了难以计数的锦旗、表扬……孙燕荣用自己的实际行动，践行了“人民铁路为人民”的根本宗旨，并将这份理念深深植入自己心中。

（中国铁路呼和浩特局集团有限公司包头客运段呼杭二车队杭州五组）