公交作为城市的文明流动窗口，每天都有无数暖心故事涌现。青岛公交人用实际行动，传递满满的正能量，展示着青岛的文明友爱。11月2日上午9:03分左右，青岛城运控股公交集团隧道巴士第五分公司214路DD1219号车行驶至陵县路小学车站时，驾驶员鞠连冬看到站牌处有几位老年乘客准备乘车，其中一位拄着拐杖，行动不是很方便。待公交车停稳后，鞠连冬解开安全带，急忙走出驾驶室，帮忙将行动不便的老人搀扶上车后，并在热心乘客的帮助下将老人安置到靠近后门位置，方便老人下车。鞠连冬询问老人下车的位置，做好叮嘱就回到驾驶室内继续投入运营。期间，鞠连冬还不时通过后视镜对车厢内老人情况实时观察。当9:07分左右车辆到达市场三路车站时，鞠连冬通过后视镜观察着老人，待停稳车辆后，他立即走到后门处将老人慢慢搀扶下车并叮嘱老人注意安全。“谢谢你啊师傅”，“这个师傅人真好”，“真应该给师傅拍个照片发抖音上”，在帮助老人下车的过程中，车厢内赞扬声不断。

鞠连冬表示：“谢谢乘客们的点赞，这是我应该做的。作为公交驾驶员，自己也在日常工作中不断向身边的楷模学习，在今后的工作中也会继续做好服务工作，尽自己所能为乘客提供更好的服务。”（青岛晚报 记者 徐美中）