“谢谢，真的太感谢你们了！”11月9日上午，在永昌县河西堡镇昌河路社区，居民赵龙和他的姐姐将一面写着“小小社区爱无疆，情系居民暖人心”的锦旗交给了昌河路社区的工作人员，表达自己深深的感激之情。

“书记，我母亲走失了，想麻烦你们帮忙找找！”11月3日下午5点左右，昌河路社区党委书记张宇接到了一个电话。原来是辖区内的老人沈国兰走失了，张宇问清楚情况，立刻联系辖区内民警，通过赵龙提供的信息，利用监控平台锁定了老人最后出现的区域，随后，社区的网格员们立即赶往事发地开展搜索。

11月的西北白天很短，转眼之间，天就已经黑了，可人还是不见踪影，家属们和网格员都心急如焚。天黑之后温度骤然降低，时间就是生命，每晚一分钟对老人的生命健康都是极大的考验。张宇打电话向其他几个社区借来了棉大衣、手电等物资，做好了彻夜寻找的打算。

晚上11点，网格员们终于在河西堡镇河东村四社附近的一块农田里找到了老人。当时，老人已经手脚冰凉，体力不支地瘫倒在地上，大家迅速拿出棉衣给老人盖上，确认无碍后将老人平安送回家中。

“我的母亲患阿尔茨海默症已经5年了，一直都由我的父亲照顾。我们给她准备了防走失手环，但老人对它的抵触情绪很大，我们也没有办法。这次多亏了社区的网格员们，不然我们真不知道该怎么办。”赵龙说道。

赵龙还告诉记者，不仅是这种“特殊时刻”，由于自己工作忙，平日里，社区的网格员们也经常来看望老人。 

河西堡镇昌河路社区常住居民3278户7468人，60岁以上老年人1181人，占社区总人口14.1%。为了提升社区老年服务质量与水平，提高老年人的幸福感，社区设有老年人日间照料中心，供老年人休息、娱乐、健身。还成立了10个网格员共同协作的老龄工作组，针对老年人需求推出“上门办”服务，通过网格化“上门办”服务队伍，根据老人实际需求，提供包括健康、民政、社保等在内的一系列服务，让辖区老人充分感受到社区服务的温情关怀。昌河路社区也于2021年被评为全国示范性老年友好型社区。

“为进一步推进为老服务工作，我们社区以关爱老年人为宗旨，以社区服务为依托，充分发挥网格员的职能作用，努力解决辖区老年人生活中遇到的实际问题和困难，提高老年人的生活水平，让他们能安度晚年。”昌河路社区党委书记张宇告诉记者。