今年以来，衡山县强化党建引领基层治理，县级领导主动下沉接访，部门领导值守接访，乡镇领导随时接访，村组干部上门走访、到矛盾和问题比较集中的地方下访接访，在全县搭建四级接访架构，形成制度化、规范化、常态化接访机制，着力解决人民群众急难愁盼问题，用群众的安全感、获得感、幸福感检验工作成效。
县领导在走访中发现少数村（社区）“三务”公开不及时，认识到“三务”公开是全面保障村民权益、强化基层治理的有效途径，必须立即整改。为此，县委及县纪检、组织部门不避讳、不姑息，及时要求和纳入巡察整改重点内容，并选取了永和乡宝米洲村、松坳村作为村级巡察整改示范点，其它乡镇及所辖村（社区）组织相关人员多次前往示范点观摩学习；县财政局也组织各乡镇财政所人员和报账员前往示范点轮训多次。目前各村（社区）执行“三务”公开情况明显好转，群众满意度高。
问需于民，站稳解决复杂问题的根本立场。联点福田铺乡的县委常委、组织部长夏冰在走访中发现该乡志愿服务队服务群众不够专业、不够主动，基层应急管理能力有待加强，建议该乡打造一支“平战结合·应急救援”志愿服务队伍。福田铺乡立足乡村实际，有效整合辖区网格内55岁以下，有应急救援经验的青壮年党员82人，成立鸿福平战结合应急救援先锋队，既开展常规性志愿服务培训，也进行森林扑火、消防救援、应对恶劣天气等应急处突强化演练。平时开展日常巡查、隐患排查、连心走访、收集群众急难愁盼问题等工作，战时能冲锋在前，做群众安全的“守护人”。G240国道泉塘段发生一起车祸时，他们第一时间赶往现场疏导交通、帮助伤者处理伤口、联系家人将其送往医院救治；白云村村民曹某突发中风，其子女都在外务工，他们第一时间联系救护车，并协助派出所破开家中防盗网，将其从楼上房间背出送往医院救治；云峰村村民家中柴屋突然起火，他们赶赴现场，一面疏导交通，一面灭火救灾，从当天下午六点一直忙到第二天凌晨两点，火情全部扑灭，最大限度地保护了群众的生命财产安全；9月底，因暴雨导致山体滑坡道路中断，白云村12名留守儿童上学困难，他们化身“护学队”，护送儿童上下学，确保学生安全……哪里有需要，他们就在哪里。自鸿福平战结合应急救援队成立以来，共开展文明劝导100余次、开展秸秆禁焚巡逻60多次、参与安全隐患排查100余次，开展“平安金秋”义务巡防50余次。
问效于民，实现解决复杂问题的最佳效能。从屋场恳谈到网格巡防，从老旧小区改造到优化营商环境，从耕地“非粮化”整改到发展壮大村集体经济，从乡村治理到产业振兴，从招商引资到创先争优……汇集社情民意、共商发展良策，衡山县委县政府一直把群众的满意度作为检验工作成效的有效标尺。“坚持人民至上，把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好，努力开创民心所向的基层治理新局面!”这是县委书记戴新贤多次在全县大会上强调的。戴书记在走访中听说今年全县劳动人事争议案件数量有所增加，但县劳动人事争议仲裁院“案多人少”，维权困难，立即安排县人社局及劳动仲裁院等单位，通过普法讲座、发放宣传资料、实地走访调研等形式，宣传法律法规及政策，指导企业建立劳动人事争议内部沟通协商机制，主动开展争议预防化解工作，帮助企业梳理解决劳动用工管理重点难点问题。针对“网络平台”投诉咨询的劳动维权问题，安排专人解答、处置。并将仲裁庭开在当事人“家门口”，将服务触角主动延伸到矛盾发生的基层一线，减轻当事人往返奔波，用实际行动打通服务群众“最后一公里”。据统计2023年上半年全县共受理劳动争议案件70件，接待法律咨询1415人次，调解终结率100%，结案率100%，为70多名劳动者追回劳动报酬、工伤赔偿、经济补偿等共计216万余元，为企业和劳动者提供了优质高效的劳动法律保障服务。“三问”于民，扑下身子为民谋福祉,这是衡山县各级领导干部不变的初心使命。（刘新莲）