□淄博日报/淄博晚报/博览新闻

记者 汪利平

“昨晚巡逻发现世纪东郡小区的垃圾收集点垃圾有点多，上午10点垃圾车过来，需要2名志愿者帮忙打扫一下。哪位有空请报名。”7月27日上午8点，博山区城东街道公平庄社区工作者孟婷在社区志愿服务群里发了一条消息。“收到”“马上过去”“我报名”……不一会就有7位志愿者报名参加这次垃圾清扫行动。

“目前，社区成立了8支志愿服务队，总人数已经超260人了，昨晚‘庄满安心’志愿服务队就是其中之一。他们巡查发现情况后，立即上报社区，由社区组织工作人员并带领志愿者前往处理。”孟婷说，社区里大大小小的事，都有志愿服务队的身影，他们经常参加社区活动，帮助社区处理各种问题。

这8支志愿服务队分别是“庄”满爱心蓝马甲队、“庄”满真心红马甲队、“庄”满初心志愿服务队、“庄”满安心志愿服务队、“庄”满热心志愿服务队、“庄”满乐心志愿服务队、“庄”满诚心志愿服务队、“庄”满舒心志愿服务队。

“这8个队伍都有自己的特点，蓝马甲队都是退休的大姐，她们能说会道，时常帮助邻居调解家庭纠纷；‘庄’满热心志愿服务队又叫小能人服务队，这个队伍中的志愿者都是技术能手，有理发师、有医护人员、有技术能人、有水电工等，他们随时响应居民的应急需求。”孟婷说，以前就有志愿服务，但是很零散。2020年下半年，社区成立志愿服务队，社区居民积极参加，志愿者人数不断增加，现在已经有260多人。

“我经常在志愿服务群里看到有群众需要修锁、门阀的，就报名参加。”居民李金博是小能人志愿者，他擅长修理技术，经常帮助居民修锁。“外面修锁公司上门就收服务费，我们志愿者又不收服务费，只收个材料成本，居民们都放心。”

今年初，为进一步挖掘服务资源、积蓄服务力量，公平庄社区开始根据居民们的特长和优势细化志愿服务队，逐渐形成8支志愿服务队伍，有效扩大社区治理“朋友圈”。该社区也将所有能利用的志愿服务力量直线投入一线，把居民群众平常生活需要的、不容易解决的小事，通过志愿服务队进行解决。

“志愿‘小服务’，赋能基层微治理。通过志愿服务活动，汇聚更多志愿者，把更多老百姓需要的‘小事’办好，真正让居民看得见实惠。”孟婷说。