胶东在线5月23日讯(记者 王向荣 李刚)银保联动“就近办”，医保服务“直接办”，窗口服务“舒心办”，记者从5月23日烟台市政府新闻办举行的“烟台市2023年医保惠民政策新闻发布会”上获悉，烟台市医保服务健全完善，打通医保服务“最后一公里”。

　　银保联动“就近办”。与金融机构合作，利用银行网点广泛分布的优势，在全市15个区市151个银行网点设置医保服务点，14项高频业务嵌入银行自助终端，银行网点直接办。

　　医保服务“直接办”。在乡镇卫生院、村卫生室和学校医院等建设基层医保服务站点474个，服务范围覆盖全市164个镇街，14项高频业务下沉至医保服务站办理，逐步实现医保业务“小事不出村、大事不出镇”的目标。

　　窗口服务“舒心办”。推行“综合柜员制”，实现简单业务“一窗受理、一次办结”、复杂业务“前台受理、后台速办”。在大厅开设老年人优先窗口，提供代办、预约办、自助办、容缺办等便捷周到服务，以最优医保服务助力最好发展环境。