为贯彻落实干部作风能力提升年活动安排部署，西安市新城区太华路街道铁路东村社区党委坚持以“有难题，社区帮”为服务准则，以“铁东UU·一心三有”为服务共同体，积极发挥党建引领核心作用，进一步转变作风，凝心聚力，振奋精神，不断提高为民服务水平，全面构建起社区精细化治理网格服务新格局。

有心服务——耐心细心贴心

铁路东村社区通过开展“UU帮办代办”服务，为特殊群体提供帮买代买气、电、药品，老人陪诊等服务。目前开通24小时代办热线2部、成立代办服务队1支，向残疾人、孕产妇、老年人等特殊群体发放“UU帮办代办”服务便携卡片400余份，自帮办代办服务队成立以来，相继为辖区居民代办医疗报销、上门高龄补贴复审、陪同入院就医、照顾宠物等帮办代办服务50余件，解决了辖区居民的急难问题，收到了居民的肯定和表扬。

有爱同行——关心关爱关怀

铁东社区60岁以上老人占全辖区人口的15%，独居老人用餐成为社区治理一大难题。为此社区围绕辖区独居老人“用餐难”问题，充分调研、积极走访辖区各餐饮企业，结合老年人就餐习惯、环境卫生等，探索社区老年助餐新模式，推出“铁东U厨”爱心助餐联盟。“铁东U厨”以辖区5家餐饮单位为创始合作单位，以低于市场价格的10%-20%向老人提供菜品丰富干净卫生的美食。这不仅解决了独居老人吃饭难的问题，也让在外工作的孩子们能放心安心，让独居老人感受到党组织的关怀和社区的关爱。

有您参与——共建共治共享

铁路东村社区党委充分整合辖区资源为居民提供多元化服务，积极发挥驻地单位共建作用，构建共建共治共享新格局。联合辖区养老服务中心为辖区独居老人及困难群众每月开展上门送医问诊活动；邀请新城区爱尔康门诊及迪昂数字医学驿站联合为辖区居民定期开展免费义诊、健康养生讲座。与辖区3家物业单位及太华路派出所多次召开“双书记接待日”及“联席会议”，相继解决了奥达小区电动车乱停放、充电难问题，新增设停放场地2处，新安装充电桩80余个；紫苑龙庭高空抛物问题，新增设高空摄像头4个，有效解决了居民急难愁盼问题。与区级包抓单位积极对接，为奥达小区居民申请了娱乐活动乒乓球桌一套，得到了小区居民的肯定点赞。