“双节”假期,当多数人放假休息、外出旅行的时候,却有这样一群人为了游客们的完美假期,继续坚守岗位,默默付出。
进入敦煌玉门关遗址景区停车场,停车场工作人员的身影会率先映入游客的眼帘。他们承担着停车场疏导游人、指挥交通的任务,没有舒适的空调,不论寒风还是雨雪,只要有游客,他们就一直坚守在自己的岗位上。
游客来到景区售票窗口时,便会听到“您好”“麻烦出示一下身份证”“请慢走”“有什么需要可以帮您”等一声声热情的招呼,工作人员一张张热情的笑脸在岗位上灿烂绽放,这个节日里,景区的“暖问”让玉门关遗址景区更有人情味儿。
而在景区检票口,微笑服务是工作人员的标志,耐心、细心是他们的品质。哪怕人流量再大,迎客来、送客走,让游客在节日里感受来自景区服务的“温度”。
进入到景区,第一次来的游客难免都有些陌生。在哪里游玩?从哪里坐车?走哪条路?这些问题统统都可以到游客服务中心前台咨询,工作人员会为游客解惑,给游客提供最适合的游玩方式,他们是景区的百事通。
景区游览离不开观光车。在玉门关景区,有这样一群可爱而坚定的司机。他们每天驾驶车辆行驶在固定游览线路上,以优质的服务接送着每一位游客,他们心中只有一个信念,确保每一名游客“安全”!
景区内的每一个项目都需要工作人员来维护运行。游客在玉门关景区看到道路整洁,座椅干净,这都是清洁工人们辛勤劳动的结果。我们也呼吁广大游客,在景区游玩时请勿乱丢垃圾。要知道,大家随手乱扔一次垃圾,清洁工人们就要弯腰捡拾一次。
其实,节日期间,不仅仅是玉门关遗址景区工作人员坚守在工作岗位,服务保障游客,敦煌各个景区的工作人员都在忙忙碌碌为八方游客欢度假期默默地奉献着……他们可能无法出席朋友的婚礼,无法参加亲人的聚会,甚至中秋节都不能吃顿团圆饭……可是他们全心全意为每一名来敦游客服务,让大家对敦煌景区多一份热爱,对敦煌文化多一份了解,对敦煌之旅留下美好的回忆……让我们向敦煌所有景区工作人员致以衷心的感谢和节日的问候!
(巩希雯 王龙)