为使城市焕发新活力,更好地提升生活服务的水平与质量,左家庄街道坚持党建引领、多方联动,整合资源、以人民的需求为导向,把解决居民群众的生活小事,当成民生工程的大事来抓,积极搭建“治理+服务”于一体的“一码共治”数字化精细化治理平台,着力打造三个“一刻钟便民生活圈”,推动左岸便民生活圈的标准化、便利化、品质化和智慧化发展。
全面摸查,科学划定“生活服务圈”。街道对辖区内基本保障类、品质提升类的店铺数据进行了全面摸底,立足居民日常生活需求方便居民生活,按照地理位置、区域特色、服务能力、人口密度科学划定服务圈,将街道细分为新源里、静安里、曙光里三个“一刻钟便民生活圈”就近为居民提供贴心便利的服务。
目前辖区内基本保障类店铺合计163家,总体占比37.1%,其中便利店46家、早餐店38家,品质提升类店铺合计276家,总体占比62.9%,其中外国餐厅与中餐厅78家,住宿服务与休闲娱乐场所92家,辖区内连锁门店数量为191个,连锁化率已达40.7%,网红品牌、国际品牌和老字号门店等优质品牌门店数量为242个,连锁率已达54.3%,24小时门店数量为43个,智能无人设备数量为1286个。
一码共治,推进建设“智慧服务圈”。左家庄街道依托“一码共治”平台对辖区内的各类商户、社区楼门、商务楼宇进行赋码,构建涵盖人、企、物、空间事件的元宇宙数据底座,汇聚在“一码共治”平台,让各类生活服务信息可聚合、可共享、可发布。
建立数字化资源库。通过“一码共治”平台嵌入“一刻钟服务圈”,对辖区商务楼宇、社会单位、住宅小区、商业网点、便民超市、公益场所、配套设施等社区公共资源、环境资源、服务资源、自治资源、合作资源以及文化资源要素进行详细摸排建档,形成社区资源文化库和线上服务资源库,为构建公共服务、公益服务、便民服务、自治服务和特色服务融合发展的一刻钟便民生活圈综合服务体系提供支撑。
线上线下同步建设。街道将单元楼门进行赋码,通过“一键呼”功能,打通社区服务的线上渠道。通过细化小修小补、便利店、菜市场、养老驿站、幼儿托管店等36个分类标签,集成分类板块查询、导航服务、信息反馈为一体的区域“服务地图”,实现线上线下服务一体化,方便周边白领、辖区居民快速查看所在区域周边各类服务资源,及时反馈改进提升服务的建议。
盘活服务资源。重点围绕商家优惠信息发布、惠民消费券发放、错峰共享停车、志愿服务抢单及积分兑换四大场景,聚焦开发医养结合等养老服务功能,合理布局社区服务资源,扎实推进“五位一体”的一刻钟便民生活圈建设。
解决难题,着力打造“便利生活圈”。通过完善社区公共生活服务设施,街道将辖区内充电设施、充电接口、微型消防站、消防志愿队、社区卡口、烟感报警器等服务设施全部纳入系统管理,建设75个微型消防站、19个消防志愿队、634个社区监控位置、5000余个烟感报警器,提高居民对服务和安全的感知,将辖区18个智能车棚、2059个安装充电桩、448个充电柜、606个换电柜等数据纳入电动车充电专项标签下,为辖区居民充电提供便利指引;在停车专项标签下,分社区标注停车位详细信息及数量,发布百余个错时停车位,为居民提供精准的停车服务导向,同时,街道充分运用“社区码”+“楼码”这一载体,居民可随时随地扫码查看居民楼信息,一键拨打居民楼各类服务管理人员电话,有问题可快速找到对应人员,实现一对一的精细化服务,居民还可在码上反映环境卫生、停车、物业等各项诉求,将服务关口前移,实现“街道小循环”“社区微闭环”,有效回应解决民生诉求。
人人参与,构建共赢“幸福生活圈”。“一码共治”一头托起老百姓生活,一头连着基层治理。街道坚持创新工作方式通过形式多样的活动,让居民参与城市治理,参与幸福生活圈的建设,以街道“左岸消费季”活动为契机,充分调动辖区各业态商户积极性,通过“一码共治”平台申报优惠活动,根据网络热力值,选取200余家商户,参与消费季活动,优惠金额达到100余万元,街道发放消费补贴8万元,激活辖区商户的属地经营热情,“燃”起居民消费新热潮。
同时,通过问卷调查的形式向居民征集各类提升意见和建议,邀请居民参与进来,从而完善各类服务设施建设,提升服务水平,让居民切实感受到人性化的服务。
突出特色,赋能共享“品质生活圈”。街道充分利用新技术推动业态和模式创新,聚焦“宜居、宜业、宜商、宜学、宜游”打造“五宜左岸”,积极提升高品质服务,满足居民群众多元生活新需求,促进即时服务、地区服务繁荣发展。曙光里便民生活圈。围绕凤凰汇购物中心、“黑珍珠”鲁采Style等高品质餐饮购物场所,打造时尚休闲并重的混合生活空间,集高档餐饮、购物文化于一体,兼具商业、居住、休闲步行、家庭社会公益日等元素,树立了国内城市混合公共空间的典型,打造成为时尚与便利兼具的便民生活圈。静安里便民生活圈。以服装鞋帽、鲜花图书、饰品文创、集市演出、文体公益活动为特色,以隆顺斋、天和晟等特色小店夜市氛围释放社区消费新活力,打造成“接地气”与繁华共存的便民生活圈,让邻里社区的夜晚真正“亮”起来,让人气“聚”起来,让夜间消费“火”起来。新源里便民生活圈。坐拥“网红三源里菜市场”、“最美书店”中信书店和威斯汀、宝格丽、昆仑饭店等高端酒店,全聚德、新荣记、龙人居等口碑店,加之“亮马河国际风情水岸”的特色文化文艺消费服务,启皓大厦室外亲水平台常年承办各类活动和表演,吸引周边居民遛弯休闲、消费体验,造就了极具特色的消费场景,打造同时具备品质与风情的便民生活圈,使其成为名副其实的服务业经济重要承载区。
“一刻钟便民生活圈”的建设永远是正在进行时,左家庄街道将进一步统筹利用好腾退空间和房产增补公共服务设施,提高优质连锁企业在老旧小区的覆盖率,进一步加大特色服务网点建设力度,发挥“一码共治”数字化服务治理优势,探索更多更好的线上服务场景,全力打造亮马河畔的“数智左岸、品质生活”品牌,营造丰富多彩社区生活。