大河报•豫视频 记者 李晓波 通讯员 谢计超 张晶玉 文图
今年以来,孟津区小浪底镇庙护村在“五星”支部创建中,突出“人气指数”,着力推进村党群服务中心“亲民化”改造,进一步优化设置便民服务中心、新时代文明实践站、托幼服务中心等“7+N”综合服务设施,着力打造“一站式”暖心服务阵地,受到广大干部群众点赞。
优化功能室设置,使服务优起来,让党群服务中心更具温情
以前,庙护村党群服务中心在老村委,办公场所拥挤狭小,大部分场地用于办公,服务功能很少,群众办事时才来,利用率很低。
在这次对党群服务中心功能布局优化调整中,庙护村积极盘活村集体闲置房屋,将其改造为“服务”场地。在功能室整合中,庙护村按照“便民、亲民、利民”的理念,在办公功能上做“减法”,在服务功能上做“加法”,大幅度减少各类分散设置的村干部办公场所,最大限度设置便民服务中心、新时代文明实践站、托幼服务中心等服务场所,做到一室多用、一站多能、一岗多责。
目前,庙护村的所有村干部集中在村便民服务中心大厅办公,实行“首问负责”制和“一站式”服务、“一门式”办理。同时,庙护村还改变原有办公柜台等设置方式,购置一批现代化气息浓郁的桌椅,将群众办事的便民小桌椅摆在落地窗前,端上一杯热茶,面对面谈心谈事,进一步拉近了群众与党员干部之间的距离。
庙护村群众张小芳说:“现在我们办事,就和村干部坐在一起,在办事等候时,还有坐的地方,口渴了也有热水喝,让人感觉很温暖。”目前,经过党群服务中心“7+N”功能提升、服务集聚,庙护村的卫生室、便民超市、农家书屋、便民理发店、普惠金融服务站、乐养居大食堂等服务设施一应俱全,全部积聚在村党群服务中心周边100米范围内,群众足不出村,就能享受到更为便捷的优质服务。
打造特色服务品牌,把人气聚起来,让党群服务中心更有热度
随着“7+N”功能设施的完善,服务也要跟上。庙护村在原有“一约五会”村民自治组织的基础上,结合本村特色,着力打造了“一志一自三自乐”特色服务品牌。
“一志”指的是游客接待特色志愿服务组织。庙护村以省级传统古村落、孟津解放地纪念馆而闻名。因此,组建了以年轻村干部、老党员为主体的志愿服务队伍,为游客讲解庙护发展史、爱国主义教育基地红色故事,带游客沉浸式体验传统村落的魅力。
“一自”指的是“宝树议事堂”特色自治组织。庙护村内有树龄300年以上的柏树、槐树、皂荚树等30余株。古树见证了村里的发展,昭示着庙护村的古老。在新改造的党群服务中心广场上,有一颗树龄300余年的皂荚树,村民称他为“宝树”。
在夏季来临时,村民都会在茶余饭后围绕在“宝树”下纳凉娱乐,“宝树”陪伴了村内一代又一代人的成长,也见证了庙护村的变迁史。庙护村围绕“宝树”建立了“宝树议事堂”,作为庙护村特色自治组织。每当村内有大事发生时,村民便聚集在“宝树”下,你一言我一语,聚集群众智慧,集体商议,共同解决。
自今年“宝树议事堂”建立以来,已集体商议民俗庙会举办、特色民宿集体经济项目申报等重大事项3起,成功调解邻里矛盾、田地纠纷等10余起,解决了村内大大小小的问题,赢得了广大村民的一致好评。
“三自乐”,指的是打造“老家庙护”文艺社品牌,成立以舞龙、锣鼓等为主要表演形式的传统民俗表演自乐组织,以二胡、唢呐等为表演形式的传统乐器演奏自乐组织、以广场舞、秧歌等为表演形式的舞蹈自乐组织。每当节假日来临之际,各队长带领队员在村党群服务中心前的文化广场集中排练、集中表演。这些由农民群众自编自导自演、朴实喜庆充满乡土气息的表演形式,让党群服务中心欢腾起来,让过节的气氛铺满了乡村大地,更让群众在热火朝天、如火如荼的文化活动中欢乐满满、精神富足。
党员干部上门服务,使民心连起来,进一步织密织细基层治理的红色“纽带”
“今年,我们村的办公场所条件有了很大改善,但村干部就是给群众跑腿的,不能坐在办公室喝茶,要提高村干部在群众中的威信,最好的办法就是服务到位”。小浪底镇庙护村党支部书记谢进彪朴实的话语,蕴含着他对基层党组织带头人的朴素理解。
庙护村党支部结合乡镇领导干部普遍直接联系群众制度和“党员联户、干部包片、支部会商”机制落实,30名在家党员就近联系附近农户,6名村“两委”干部就近包片服务,积极推动工作下沉、服务下沉,努力把群众的申请、求助、诉求解决在家门口,极大地方便了群众。
今年来,庙村村党员干部开展老年人社保认证、邻里纠纷调解等上门服务300余人次,基本实现了小事不出村、大事不出镇、矛盾就地化解,群众满意率高达95%以上。
近期,本地出现大范围持续阴雨天气,严重影响小麦正常成熟收获。天气放晴的间隙,正是龙口夺粮的关键时期,庙护村积极把村组干部和党员组织起来,成立党员志愿服务队,积极开展田间地头上门服务,联系收割机、协调农户连片收割、组织拉运粮食、备足挖机等机械随时抢修道路……千方百计克服困难,积极帮助广大群众做到应收尽收、应收快收,最大限度减少农民群众损失。活动在田间地头的红色身影,挥汗如雨,跑前跑后,展现着党员干部的“最美担当”。
庙护村的变化,只是小浪底镇推进“五星”支部创建和党群服务中心“7+N”功能提升的一个缩影。小浪底镇以“亲民、便民、利民”的理念进行微改造,拆除柜台、拆除围墙、增绿补绿、丰富活动……打造开放式温情服务阵地,让群众从以前的不愿来、不想来变成了现在的愿意来、想要来,党群服务中心逐渐成了各村最热闹、最具人气的地方,不仅让群众实打实地享受到了实惠,更密切了干群之间的关系,有效提升了基层的治理能效。