“新技术革命会带来哪些创新机会？”

“生活中有哪些缺乏设计思维的反人性设计？”

“如果现在你要创业做电商，会怎样颠覆淘宝和抖音电商？”

在浙江大学的通识课程《创新管理》课上，像这样有趣的问题层出不穷。想要寻找答案？渴望增加创新思维？快来一起听听这门课吧。

体验式教学：棉花糖挑战

在课堂上，《创新管理》课主讲老师、浙江大学管理学院教授郑刚常常引入多样的小组游戏和丰富的实际案例来深化同学们对创新思维的理解。比如，给很多同学留下深刻印象的“棉花糖挑战”。

什么是棉花糖挑战？“用一个棉花糖、20根意大利面和一米的胶带建造一个尽可能高的塔，看在规定时间内，哪个小组的棉花糖塔最高。”

一番思考后，各小组同学纷纷展开讨论。

“三角形具有稳定性，塔的底部可以利用三角形来稳固！”

“先用意面搭一个双层高塔，再把棉花糖固定在顶端……”

计划听起来严密，可在“建造”的过程中，却是状况百出。“意大利面碎了！”“棉花糖又倒了”……在第一次倒计时结束时，没有一个小组完成任务。

郑刚微笑着又给了一段“加时赛”。直到延长的时间即将结束，有几组同学们才陆陆续续完成了搭建。不过，塔的高度，都和同学们一开始的计划相差甚远。

问题出在哪里？

“在第一次倒计时结束时，其实只要有一组同学搭建一个哪怕只有5厘米的塔，就可以赢得挑战。然而，却没有小组成功，”郑刚总结道，“大家总是从规划开始着手完成这个任务，先讨论一阵，估计一下结果会是什么样子，再争论一番，最后花费点时间组织。一切看起来很完美。但在放上棉花糖的一瞬间，原先的计划便‘轰然倒塌’。”

听到这里，同学们复盘之前的搭建过程，发现正如老师所说。在挑战的开始，大家都致力于寻找一个正确的计划并严格执行。然而事实是，当大家把棉花糖放到顶部时，已经用完了规定的时间。

“如果能先建一个哪怕十分简陋的样板模型， 然后不断在模型上加建，那么同学们将有很多机会去不断改进模型。这反映出一个很典型的问题：我们习惯于制定计划，却总是忽略了实践的重要性。而现实恰恰是富于变化且充满不确定性的。”

通过一个体验式的挑战，郑刚教给同学们的，是创新思维方式和敢于试错的人生智慧。设计本身便是一种人与人、人与世界的交流活动，不断打破思维定势，通过建立样板模型获得经验，会帮助我们 将“糟了” 的那一刻变成 “哈哈”的一刻。

从现象到本质：创新也需要风险管理

“当前，面临种种变革，创新已经渐渐成为时代的主旋律，不论是国家、企业个人，都迫切需要掌握创新思维和变革管理方法去解决层出不穷的新问题，去思考如何在激烈的竞争中脱颖而出。”郑刚说。

“曾经如日中天的诺基亚、摩托罗拉、柯达等，他们也具有很强的技术研发能力和执行能力，为什么在变革时代骤然从巅峰跌落？”

“为什么像华为、小米、大疆、微信支付、三只松鼠这些现象级企业近年来会快速崛起，背后的创新密码是什么？”

课堂上，郑刚会抛出一个个问题，再教大家如何从现象看本质。比如，在分析诺基亚手机的没落时，他先引导同学们自己探索其失败的原因，再结合诺基亚面对成功和没落情境下的决策引出“创新者的窘境”这一概念，然后进一步通过假设、总结诺基亚手机的经验教训告诉同学们：“如果追求成长的方向出现偏误，后果往往比没有成长更糟。成功大公司往往选择既得利益最大化战略，延误主动响应市场变迁的时机。”

在郑刚看来，变革时代，不创新就可能会面临危险，但创新也有很大风险，需要对其进行有效管理。他创立这门课程，也是想提升同学们在变革时代的创新思维，培养创新能力和创业精神。

“郑老师的课很生动，每个案例都和生活实际有着很强的关联，”浙江大学求是学院本科生王晓阳感叹道，“上过课之后，我慢慢养成了创新性的思维方式，也更敢于尝试多样的可能。”

这也恰恰契合了郑刚对同学们的期待：“我希望同学们运用课上学到的创新管理的理论方法与工具，去解决工作生活中面临的各种问题和挑战，用卓越的创新管理去改变生活，改变组织，改变世界！”

创新：理论和实践的链接

《创新管理》课还有着别出心裁的考核方式。同学们以小组为单位，结合实地调研，挖掘创新机会和点子，并在多次迭代后给出调研报告和产品原型。最后的团队作业考核是以新产品创新点子秀Demo day形式，模拟创新创业大赛，给每组同学9分钟的时间来充分介绍自己的产品。考核的时候，郑刚还会邀请3-4位杭州本地投资人或企业家嘉宾来点评和打分，增强学生们的参与感和整个展示的仪式感。

能够通过拍照告诉你水果品质的“品果APP”，可以自动分类、压实还能够实现人机对话的智能垃圾桶、帮你整合衣柜服装、给出穿搭建议的“搭灵Daling APP”……在考核汇报时，每一组同学的产品都经历了多次迭代，在不断的改进和落实中，变为现实的创造。最后专家和同学们分别在线投票当场选出最佳团队和最具人气团队。

很多同学们说，《创新管理》课程通过活动和案例教学深化了大家对于知识的理解，也传递出了更深刻的意义：教育并非是简单的经验传授，更是一种思维的启发和创造性的延续。

求是学院本科生陈睿说：“我觉得这门课给我开拓了一片新的视野，让我学会从企业家的角度看问题、分析问题。”

“上过课之后我对创新有了更多认识，也学到了很多创新思维的方法。”竺可桢学本科生王浩臣这样说。

课堂之外，郑刚还鼓励学生了解浙大各学院、国家重点实验室、研究中心等丰富的科研成果。而在最终考核中获得专家评分与小组互评双第一的“品果APP”小组成员们，也参观了浙江大学智能控制系统与控制研究所，更加全面地了解产品的技术可行性，也更加清晰地体会到了产品从灵感的诞生、模型设计到技术可行性分析、成本盈利预估等一系列复杂的历程。

郑刚和团队通过多年教学实践和实地调查研究，发现传统的创新管理教学中有一些不足。例如，教学内容上知识技能传授有余，家国情怀与创新使命感引领不足，教学模式课堂单项讲授有余，学习发展为中心探究性学习不足，考核方式上书本知识考核有余，解决复杂问题综合能力考核不足。

由此，本着“以学生发展为中心的体验式、互动式学习”教学理念，郑刚团队提出“四新”建设指引下的思创融合、学研融合、学践融合：《创新管理》KAP“三融合”探究式学习模式，并利用这个“创新”的教学模式，有效化解了存在的问题，践行了浙江大学倡导的“知识、能力、人格素养”（KAP2.0）融合一体的育人理念，也在实践的过程中培养出了大批“懂理论”“能实践”“有情怀”的复合型创新人才。

《创新管理》课程不仅教会了同学们如何在想象与实践中搭建桥梁，也在潜移默化中，培养了学生的创新思维和创业能力，努力做到和现实链接，和国家以及社会发展的需要链接。

（文/图：浙江大学融媒体中心学生记者团人民号学生记者 陈姝逸 部分图片来自于受访者）

责编：吴雅兰