主题教育开展以来，市南区始终把群众满意不满意作为根本评判标准，建立“先导优办”服务模式，提升政务服务品质，推动主题教育走深走实。

聚焦审批服务窗口流程更优、效能更高，将办事辅导前置，群众办事流程从“抽号等候、业务办理”转变为“导办辅导、业务办理”。设置流动“巡回引导员”，增设“辅导帮办”“咨询导办”专窗，推出6种前置服务模式。持续拓展原“抽号导服员”职能，在服务“首环节”对基础咨询直接解答告知、复杂咨询分类引办，提供办事指南咨询，材料预审、现场辅导等服务；“咨询导办”专窗由后台审批业务专家下沉一线坐窗口，直面群众解决审批“疑难杂症”，实现简易咨询问题即来即答、普通业务即来即帮、疑难业务即来即解。主题教育开展以来，已为120余家办事企业群众提供辅导帮办服务，为40余家企业现场解决业务办理问题，企业群众办事平均等待时间由7.2分钟缩短至4.25分钟，等待时限压缩40.97%，政务大厅运转效率大幅提升。