市行政审批服务局始终坚持把精神文明建设贯穿于政务服务全过程，大力弘扬优秀传统文化，不断倡树美德健康生活方式，切实增强全体干部职工的文明意识，为全市精神文明建设贡献力量。

一是加强组织领导，为精神文明建设凝聚合力。加强精神文明建设是提升市民素质和文明形象、助力优化营商环境的重要抓手。聚焦工作重点，强化工作落实，深入社区指导，加大创城宣传，全员合力攻坚，多项措施助力全国文明城市创建，通过加强组织领导，实现精神文明建设与部门本职工作的有机结合，使审批服务局成为展现全市精神文明建设工作成效的“窗口”。

二是加强思想教育，为精神文明建设奠定基础。采取集中学习与个人自学相结合、普遍学习与专题讨论相结合、专题辅导与观看视频相结合的方式，多渠道学习精神文明建设的相关内容。打造传统文化长廊，积极组织开展传统文化学习活动，传承和发扬优秀传统文化。组织开展全员“礼仪培训”活动，切实提升服务水平，打造文明有礼、温馨舒适的服务氛围。通过打造学习阵地、营造学习氛围、开展学习教育等多种方式，为精神文明建设工作奠定基础。

三是提升服务水平，为精神文明建设提档升级。组建4支“e路宠企”服务队深入开展企业服务主题活动，全力塑造“e路宠企”服务品牌，不断提升邹城市营商环境水平。积极落实“该办就办、马上就办、办就办好”的要求，努力在提高干部队伍政治素质和业务能力上下功夫，全面推行“一位领导抓全盘、一名帮办全程办、一套方案定标准、一张台账提效能、一把尺子量到底”的“五个一”工作机制，通过夯实人员责任、细化服务举措、严格工作纪律等方式树立良好审批形象。

四是构建文明窗口，为精神文明建设保驾护航。强化机制建设，全面落实“首问负责制”“预约服务”“延时服务”等服务机制。优化服务措施，设立政务服务“24小时网上办事区”，设置学雷锋志愿服务站点，常态化开展帮办代办、免费打字复印等各项志愿服务活动。加强无障碍通道、无障碍卫生间、母婴室等场所建设，为特殊群体提供周到细致的服务。同时，不断加强窗口工作标准化建设，进一步规范窗口服务行为，不断提高政务服务水平和质量，打造“最美大厅”，充分展现我市精神文明建设成果。

来源：邹城市行政审批服务局