为进一步完善达州心理援助热线运行机制，方便居民记忆、使用热线服务，市卫生健康委依托达州市精神卫生中心申请全市统一的热线号码962788，日前获省通信管理局正式批复。该热线将于2023年11月26日试运行，2024年1月1日正式启动，其间0818-2672120热线电话将继续使用。

据了解，2020年以来，达州共开设了9条心理援助热线。开展心理危机干预及心理援助服务是社会心理服务工作任务之一，通过近3年心理热线的运行，证实心理热线能够更方便、更及时地对民众心理问题给予支持和援助。

据悉，962788免费心理援助热线24小时运行，热线接线团队配备心理危机干预专家30余人。市民朋友在工作和生活中出现焦虑、烦躁、失眠等心理症状，可以随时拨打热线电话，由专业的医生、心理治疗师团队提供及时有效的心理疏导和心理危机干预服务。

“心理健康，是群众身心健康不可分割的重要方面，近年来社会关注度日渐升高。”市卫健委副主任文祖学介绍，达州历来高度重视精神心理工作，现组织领导、部门协同、家庭和单位各负其责、全社会共同参与的社会心理服务工作机制基本构建。