“咱们社区那位姑娘真好，把我家老人送回来了！”11月8日，海港区工农里社区微信工作群里，一位居民一再表示感谢。

居民夸奖的就是工农里社区工作人员孙燕燕，原来，几天前的中午，孙燕燕看到群里有热心居民发了一段视频，视频中的老人找不到家了，热心居民询问，是否有人认识老人。孙燕燕一看，“这不是住北院那个叔吗？”她赶紧在群里回了一句，“我知道他家！”随后孙燕燕找到老人，将老人送了回去。

孙燕燕（右二）为居民讲解相关政策。

生活中的孙燕燕是个细心人，她告诉记者，这位老人岁数大了，喜欢出门溜达，闲不住。老人思维有些混乱，有时候记不住回家的路。好在他不走远，基本在小区周边，有时候家人出来寻找，也有时候被热心人送回去。

孙燕燕上门了解老人情况。（图片由工农里社区提供）

工作中孙燕燕更是认真负责，她主要负责低保、残疾人、廉租房、困境儿童等相关工作。她总是及时了解各种政策、补贴情况，将国家政策及时传达给有需要的人。在高龄老人津贴发放核查工作中，针对高龄老人的不同情况，孙燕燕采取个别化审核。对行动不便、居住在本辖区的老人，她采取“家家登门、户户核实”的方式进行入户走访，一对一、面对面地询问老人近期生活、身体状况；对行动自如的老人，通过电话联系、微信通知等方式，尽量让老人在亲属的陪同下到社区进行登记；对行动不便、居住外地的老人，采取微信视频或手持当天报纸、身份证等方式进行审核，全面细致进行信息核查，确保数据信息的真实性、准确性，真正做到不漏一人、不错一人。

孙燕燕有个小本子，记录着很多居民情况，这户人家有患者，那户老两口孩子在外地……“咱都得了解，记在心里，有相关政策好及时告诉居民。”孙燕燕说，社区工作就是这样，虽然累一些，但得到居民认可就很高兴。

记者：杜楠

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