极目新闻记者 陈勇

实习生 张梦蝶

通讯员 刘勇 吴童

暑假在孩子们的期盼中如约而至。6月27日上午，孝感市孝南区广场街道晒书台社区的刘女士，带着读小学三年级的女儿，来到社区党群服务中心的图书馆，各自找到自己喜爱的书籍，阅读了起来。“这个暑假，我不用为带孩子去哪里发愁了。”

6月27日，孝感市创建办联合孝南区创建办、市高新区创建办组织省市区媒体采访团，走进孝南区广场街道实地参观采访。在星火社区、城东社区、文昌社区、文化路社区及园林社区，随处可见融洽的邻里、热爱生活的人们，他们享受着城市创建带来的变化与便利，他们说现在的孝感，每一天都是新的。

晒书台社区青年之家（极目新闻记者陈勇 摄）

在社区里“文化避暑”

老澴河与滚子河在孝感南城交汇，晒书台社区位于这两河形成的夹角内。相传，孔子曾在此晒书，因而得名。

这个名字，让晒书台社区有了文化的底蕴与内涵。走进社区的党群服务中心的二楼，仿佛走进了一个大型的书店。这是社区的青年之家，从历史诗歌到播种施肥，各种各样的书籍满满当当。大厅里开着空调，凉爽舒适。社区的工作人员介绍，暑假刚刚开始，每天都有家长带着孩子到这里来看书。

在图书馆的一侧，有几个工作室。汉服、书画、古玩，文化气息浓厚。社区居民赵建明平时喜欢收藏，经常到各地“淘宝”，他把自己的部分藏品，搬进了党群服务中心的工作室里。“可以给来这里看书的人参观，还可以在这里喝茶聊天，练练书法。”

隔着槐荫大道，就是星火社区。与晒书台社区一样，这里的藏书也十分丰富。社区的居民们说，闲暇时带孩子来看看书，不仅带了孩子，还丰富了文化生活。“社区文化品位提高了，居民的文化自信和归属感就增强了。”

城市驿站供户外工作者歇歇脚（极目新闻记者陈勇 摄）

温馨服务的“城市驿站”

“这里是城市驿站，平时有很多外卖小哥在这休息……”在晒书台社区党群服务中心一楼的一侧，有一个“城市驿站”，从槐荫大道推门就可以进入。木纹的墙面上贴着被爱心包围着的“城市驿站”四个大字，墙上还有“避避雨”“唠唠嗑”“充充电”等标语和树影高楼的贴纸，错落有致，橙绿色的长沙发增添些许活泼。社区的工作人员说，“城市驿站”可以给外卖小哥、环卫工人等户外工作者提供一个休息喝水的地方，很受欢迎。

社区的党群服务中心，承载着许多“市民之家”的功能。6月27日，记者在走访的几个社区发现，这些社区一楼的群众服务区，都看不到柜台，工作人员和办事群众可以面对面坐着交流。“拆掉了柜台，拉近了彼此的距离。”一名前来办事的居民说。

社区发展长廊细数着这些年日新月异的可喜变化，从点出发，连点成线，扩大便民服务覆盖面。广场街道党工委书记徐建军介绍，创新城市治理是城市创建的基础工程。在广场街道城市创建中，开展“微服务”，以“新时代、心社区、馨家园”品牌创建为引领，通过志愿服务居民点单、社区派单、党员接单、群众评单，精准对接群众需求，把好事实事办到群众心坎上。晒书台社区开展“四时”服务，通过“天天敲门、周周集市、月月晒诉、时时应急”，提升了治理温度、服务精度。

星火社区与办事群众面对面（张梦蝶 摄）

化解纠纷的“新利器”

“居民之间有纠纷就去老班长调解室，公道又耐心大家都信赖。”在文昌社区，有一个“老班长调解室”。

无论是邻里纠纷还是就业难题，在“老班长”面前大家都会心平气和地坐下来慢慢聊。占地0.5平方公里的文昌社区，退役军人及优抚对象有1570人，占总人口的14%，社区的工作人员往往会请一些热心的退役老兵来帮忙调解。

2019年，文昌社区退役军人服务站成立。借这个机会，社区把一些热心老兵聚集在一起，成立了一个志愿者工作室——“老班长调解室”。这个消息一传开，很多热心的退役军人都主动要求加入“老班长调解室”。就这样，一支年龄跨度从30岁到70岁，由56人组成的“老班长”队伍形成了。

这支队伍根据每个“老班长”的居住小区，划分了管辖范围。如今文昌社区每个小区都有一名固定的“老班长”，小区的居民有困难，“老班长”随叫随到。

“老班长”大多时候的身份是纠纷调解员，因有过当兵的经历，他们在主持调解居民纠纷特别是退役军人的诉求矛盾时，能让调解对象之间更容易理解。

“老班长调解室”成立以来，已先后接待退役军人法规政策咨询200余人次，成功化解矛盾纠纷50余起，经“老班长”调解的矛盾纠纷满意率在98%以上。如此高效的调解服务，居民之间都赞不绝口。

广场街道党工委书记徐建军介绍，在城市创建工作中，广场街做实“多元共治”，新改建星火、九真等5个社区党群服务中心，建成“红色驿站”“社区客厅”等50个，织密织细创建网格122个。实施“片长制”“路长制”“点长制”，建立“社区吹哨，部门报到”“巡查吹哨，监管报到”“居民吹哨，多元响应（三方联动）”等机制，全面落实全过程全周期管理，以网格化管理助力常态化创建。

赵建明的工作室（张梦蝶 摄）

同心共建美好家园

2018年，在孝感市老澴河综合治理工程中，对星火社区整体拆迁、征收，居民就地还建于老澴河综合治理最大还建区——星火和润家园。经过5年的发展，辖区环境发生翻天覆地的变化，民生福祉得到明显改善，连年获“孝感市中心城区示范（优秀）社区”荣誉称号。

在城市创建工作开展前，星火社区面临着辖区服务人口多、新老居民需求差异大、小区老化、乱搭乱建严重等问题。近年来，社区着力建强党建引领基层治理的“动力主轴”，发起“姚彩清志愿服务队”等多个志愿服务队，深耕治理单元。同时，凝聚社区群众力量，让群众议、共同干，让人民群众共享发展成果，推进美好环境与幸福生活共同缔造。

在广场街道的城市创建工作中，徐建军感受最深的就是全员参与。街道、社区聚焦群众“身边小事”“心头大事”，抓重点、补短板、强弱项，群众共谋共建共管共评共享，开展“美好环境共同缔造”“公共空间共同建造”“文明标杆共同打造”，推动“生动实践共同创造”。

在文化路社区新时代文明实践站，工作人员正往外提着大米、油、卫生纸等生活物资，外面不少社区居民正排着队准备领取。文化路社区居委会副主任汤婷介绍，社区组织居民参加志愿活动获取对应积分，等年中和年末时给大家发放生活物资。“既美化了社会生活环境，也提升了居民的获得感、幸福感和满足感。”