今年是学习贯彻党的二十大精神的开局之年。阳曲县东北街社区坚持把群众需求作为工作的出发点和落脚点，进一步紧盯社区治理基础性工作，深入践行为民、便民、利民、惠民宗旨，用心解决群众操心事、烦心事、揪心事，当好群众的贴心人。

近日，某居民向社区反映称：怀疑楼上住户使用的太阳能热水器水满后外溢致其饭店内屋顶墙皮脱落影响客人用餐，希望社区能帮忙查找漏水点位并协调解决。

接到求助后，社区党总支书记高度重视，一方面立即安排网格员对该楼上凡使用太阳能热水器的住户进行全面摸排，另一方面积极联系高佳工作室民警高佳就漏水可能引发的邻里纠纷提前介入调解，“网格红”+“警格蓝”，网警联动齐发力，优势叠加解难题。

经大家实地走访核实，该单元安装太阳能热水器的住户共有三户：其中一户在去年夏天时候因改为电热水器，已自行将太阳能热水器弃用；另一户的太阳能热水器因安装有自动加水和自动停止加水的智能传感器，不存在加水加满后外溢的情况；第三户居民近期回老家，太阳能热水器使用情况暂无法得知，对此，网格员积极电话联系了该居民，说明情况后，该住户主动克服自己不在县城内的困难，迅速安排其父亲赶到小区并打开进户门请大家对太阳能热水器的使用情况进行了查看，回水管放置在卫生间地面，地面干燥，也不存在加满水后水外溢的情况。

又经向求助人了解，其饭店屋顶墙皮脱落发生在农历新春前，距今约有一个月的时间，且现在并无漏水导致墙皮脱落情况，但其担心今后如果再发生类似情况，不知该找谁承担责任。

正在大家面面相觑的时候，第三户住户的父亲说“远亲不如近邻”“邻里和气最重要”，他特别能理解求助人的这种忧虑，因为他家中也曾发生过楼上住户暖气管迸裂漏水导致其新装修的房子客厅房顶墙皮被损坏的情况，也特别能理解社区工作人员不管平常素日还是逢年过节大事小事都亲力亲为的辛苦，所以主动提出待儿子从老家返回后将告知儿子把家中太阳能热水器更换为电热水器，减少楼下饭店店主的担心和忧虑，也同时减少社区工作人员一些非必需的操心和劳累，“毕竟创建文明城市，不单单是社区的事，而是大家共同的事”，在场所有人员纷纷为这位父亲竖起了大拇指。

互相理解、相互尊重，邻里和睦、社区和谐。下一步，东北街社区将鼓足干劲、奋楫扬帆，深入推进“网格红”+“警格蓝”网警联动机制，不断整合资源，努力解决群众急难愁盼，提升社区治理新效能，以实干唱响新时代强音、以奋斗谱写新征程华章。

（来源：阳曲微讯）

（责编 白金 赵江芳 助编 兰亚丹）