“等会您会收到一个安全码,请将安全码提供给您办理退费，此安全码就是用来保护您的账户的，请放心。”近日来汉游客张先生接到某航空公司“客服”电话，以航班延误为由让其下载某APP操作退费，因轻信对方话语被骗近26万元报警求助。武汉江岸民警争分夺秒及时冻结涉案银行卡，保住了被骗钱款。

10月6日14时15分，武汉市公安局江岸区分局花桥街派出所接到张先生报警，称其疑似遭到诈骗请求民警帮助。当班民警顾燕龙、陈通立即向其了解情况。经询问得知，报警人张先生是来汉游客，趁着十一假期来到武汉游玩。

在当日13时50分，他突然接到了自称某航空公司客服的电话。告知其事先购买的武汉飞往西藏拉萨的机票，因航班延误需退费操作，并邀请下载云视听APP进行线上处理。

张先生当时也没多想，按照“客服”指引进行了一系列操作，对方随即告诉张先生手机会收到一个“安全码”让他提供，称用来保护其账户安全，需要验证。轻信对方的张先生在将“安全码”告知对方后，一分钟不到就收到银行短信提醒，259870元被转走。

张先生发现不对劲立即询问对方缘由，对方表示因刚刚操作失误，还需转账进行解冻才能返还钱款。

此时，张先生才察觉不对劲，怀疑是遭到诈骗了，于是赶紧就近跑到派出所报警求助。

民警立即和反诈中心联系尝试申请止付，并同步查询涉案银行卡流水。发现账户里的钱还没被转走，立即对涉案银行卡进行了冻结止付相关操作。幸亏反应及时报了警，民警告诉张先生钱应该保住了，等过段时间审核通过后就会将钱退还。

民警再次对张先生进行反诈宣传，指导其在手机上安装了国家反诈中心APP开启“实时防护”功能。目前，该案还在进一步侦办当中。

用户购买的机票如需退费，均应直接从原账户退回，不会要求下载陌生APP进行其它操作退费。诈骗分子往往会指引下载指定的APP，利用手机同屏共享、引导登录到钓鱼网站进行诈骗，切勿随意将手机验证码提供，如遇到类似情况要提高警惕，发现被骗及时拨打110报警。