一个人工作中最大的阻力，不是能力，而是心力：真实的职场，不是游乐园，而是试炼场。把工作当修行，一路遇事修性，逢人修心，既能成就事，亦能成就自己。

——言论，《读者》2023年第16期

有人说：“一个人在职场上的成功，80％取决于一个人的情商和对人际关系的处理。”

这里提到的较高的情商不是盲目讨好和取悦领导者，而是工作中的沟通能力。

我们经常会遇到这样的场景，汇报工作后，领导会说一句“辛苦了”。

很多人的第一反应是回复“不辛苦”，好像这已经成为一个标准答案。

事实上，这是最傻的一个回答，也显得这个人情商很低。

工作中，不管你是身经百战，还是初生牛犊，听不懂职场潜台词，稍有不慎都可能赔了“钱途”又“折薪”。

来源：视觉中国

和领导沟通，不是姿态越低越好

去年，新东方主播董宇辉，因其别样的直播方式，火速出圈，也给公司带来了巨大的效益。

作为领导的俞敏洪给他发了两条短信——

“辛苦你了，为新东方争光，感谢。”

“宇辉，这两天你直播太辛苦了，估计后两天热度会下来一点，你赶紧适当休息一下。代表新东方向你表示感谢。”

俞敏洪发微信关心得力下属，虽然文字很简单，但透露出一种真情实感。

董宇辉的回复堪称教科书级别：

俞老师，感谢您关心，能干是福气，昨晚在线10.8万人，卖出去好几万本书，作为新东方的一名员工，传递知识，倡导阅读，让大家对新东方印象深刻，是我的荣幸。

您为新东方殚精竭虑这么多年，尤其去年以来，我作为一线员工，看在眼里，感动在心，我会工作休息都做好调整，身体健康的前提下，尽可能多奋斗。

一条不长不短的微信，既不过度拔高，也不矫情虚伪。

而是把话说得实实在在，入耳不空洞。

他首先对领导表示感谢，对方能看到自己的辛苦，很感动。

再用具体的数据和鲜活的事例强化自己的价值，也表明自己对工作很上心。

汇报工作的同时也恰如其分地展示自己的成果，体现自己的价值，让领导对自己的工作心中有数。

最后董宇辉说，作为员工，再辛苦也是荣幸的，又表达了对公司的认同和忠诚。

一次沟通，多方面兼顾，不愧是高情商回复的范本。

古人说：“下附上以成志，上恃下以成名。”

下级依附上级可以成就志向，上级依靠下属可以获得更大的成就。

上下级之间，某种意义上就是一种合作关系。

而很多职场人一想到要去跟领导沟通，就头皮发麻，开始紧张。

“领导”这两个字像紧箍咒，还未开口已胆怯，心中有言不敢说。

大家都是为了同一个目标而共同努力，只是彼此的分工和职责不同而已。

不要放低自己的姿态，把对方看成高高在上的审判官。

我们要理清和领导之间的关系，摆正自己的位置。

与人交往，真诚相待，不卑不亢是永远的必杀技。

来源：视觉中国

别让你的才华，输在嘴巴上

职场上的交往沟通，就像在暗礁密布的海面航行。

表面平静，一个不小心，就触礁沉船。

小小的细节，可能让你脱颖而出，也有可能让你满盘皆输：

“为什么我能力不差，加薪升职的反倒是别人？”

因为，老板需要你埋头苦干，但老板看不见埋头的人。

知乎上，有网友分享自己的工作经历，引起很多人的共鸣：

有一次他们团队加班加点，终于完成了一个很难的项目。

领导在项目群里说：“大家辛苦了。”

一个年轻的同事想都没想，直接回答：“不辛苦，这是我们应该做的！”

一时之间，微信群陷入了沉默。

当领导说“辛苦了”时，我们有很多很好的答案，最差的就是这种回答。

这不是谦虚客气，而是没有正视自己的辛勤付出。

既然做了那么多，有事甚至加班到凌晨，为什么不能让领导知道呢？

努力有了成果，就应该得到承认和奖励，这是理所应当的，没必要藏着掖着。

酒香也怕巷子深，金子再闪亮也怕被埋没。

你有能力不会表现，只能怀才不遇空惆怅。

心理学上有一个著名的“赛点思维”：

每个人一生中会遇到很多机会，有些机会无关紧要。但有的机会就像竞技体育中的赛点。能否拿下，直接影响一个人的命运。

职场中，能在圆满完成工作后，主动展示成果的人，更容易在以后的工作中获得机会。

而一个不会展示自己的人，则永远无法获得真正的发展。

千万别让你的才华输在嘴巴上，能力若深藏不露，则对成功无益。

来源：视觉中国

听话要听音，听懂话外音

经常被表扬的员工未必能得到提拔重用，经常被批评的人也不是被领导放弃。

听话听音，看人看心，弦外之音并不是故弄玄虚，它是职场必备技巧。

《墨菲定律》中说：“一个善于倾听的人，才更容易在人际交往中得到别人的认可和欣赏，倾听是一种最有回报率的尊重。”

千万别小看倾听的力量，在关键时刻，不仅能洞察对方的心理需求，还能获取重要信息。

同样一句话，不同语境有不同含义，当领导说“辛苦了”，这样回答更加分——

当你漂亮地完成一项工作，对公司做出了贡献，领导说“辛苦了”，是对你赞赏有加。

你只需平实说一句“谢谢领导关心”，这样就可以了。

不急于邀功，也不抱怨辛劳，给人留下踏实肯干，又不过分高调显摆的印象。

与之相反，如果你没有做出成绩，领导皱着眉头跟你说“辛苦了”。

这是表示你的努力没有达到预期，但又不想挫伤你的热情，警示敲打你下次注意。

这时，你要明白领导的“良苦用心”，可以回复说“这次时间有限，以后继续努力，谢谢领导理解”之类的话去证明自己的决心。

当然，如果领导只是客气，随口说一句“辛苦了”，你便可以礼貌回复领导一句“都是应该做的”。

职场中人情世故还是要有的，彼此客气，心生和气。

“职”字分开看，左边为“耳”，这就是在告诉我们职场中要会听，多听。

“会说”是关键能力，能为工作增色不少；“会听”是基础，能提高工作效率。

善于倾听、愿意倾听，掌握“会听”的能力，能让职场的路越走越宽。

有句话说得好：“沟通是一门艺术，说话的方式往往比内容更重要。”

职场如江湖，江湖水很深，想要稳立足，先找准位置。

之前从《读者》上摘抄了一段话，一直夹在工作笔记里，是说：

一个人工作中最大的阻力，不是能力，而是心力：真实的职场，不是游乐园，而是试炼场。把工作当修行，一路遇事修性，逢人修心，既能成就事，亦能成就自己。

既不要傲视他人，目中无人；也不要贬低自己，卑躬屈膝。

勇于展示自己的实力，肯定自己的付出，抓住每一个机遇。

掌握一些沟通技巧，学习一点处世之道，职场之路更顺畅。

作者：子不语。