石榴云/新疆日报讯(记者 郑卓报道)“请问如何异地缴纳社保?”“可以在社区办理准生证吗?”8月9日,在阿克苏市南城街道托万克巴扎巴格社区便民服务站里,不时有社区居民前来咨询政务业务。
社区能现场办理的,工作人员会当场办结;不能现场办结的,工作人员会收取相关材料,待办结完毕后通知居民取回。这就有效减少了群众前往政务服务中心办事的舟车劳顿,实现不出社区就能办事。目前,这种服务模式已经覆盖阿克苏市所有社区。
2020年,根据阿克苏地区政务服务向基层延伸试点工作要求,当地全面落实“放管服”工作改革,做好延伸下放事项的承接,提高便民服务质效。托万克巴扎巴格社区先行先试,把政务服务延伸到群众家门口。截至今年8月,该社区能办理的事项从原来的24项,增加到现在的66项,涉及8个部门,其中,能现场办理的有19项、需要受理的有47项。
南城街道办事处党政办主任麻甜甜以生育登记证办理为例介绍道,以前办理生育登记证需要提供结婚证复印件、户口本、婚姻状况证明、结婚登记表,手续齐全后要由街道办事人员将办证材料集中提交至市卫健委才可办理准生证,办理周期为7天。
“政务服务延伸进社区后,居民办理生育登记证只要资料齐全,就可以在街道办事处当场一次性办理完结。”麻甜甜介绍,通过精简办事流程,让“一次办理”代替“多次往返”,有效提高了办事效率。
近年来,阿克苏地区大力推行多点受理、网上流转、后台审核、快递送达服务方式,聚焦困扰企业和群众的办事难点、堵点、痛点,着力解决办事“多地跑”“折返跑”等问题。
阿克苏地区政务服务和公共资源交易中心党组书记、副主任刘春介绍,地区围绕企业群众需求,率先在全疆开展政务服务事项标准化工作,依托地区一体化政务服务平台,创新开发上线“全地区通办”“万能咨询”等功能模块,推动“通办”事项在全地区实现跨区域、跨部门、跨层级的“一窗受理”。
目前,阿克苏地区已实现578项政务服务事项“同城通办”、541项“全地区通办”、160项“跨省通办”、209项兵地“双阿通办”,积极推动“援疆通办”。