对群众反映的问题，工作人员进行走访调查核实。

“罗山社区有一户人家生活困难，爷爷带着两个孙子一起生活，不知是否符合检察院司法救助条件？”“馨雅苑小区公共停车场被占用造成停车难”……自从有了“五心”检察工作室，吴忠市红寺堡区新民街道社区居民遇到疑难杂事都会问一问。

“向基层一线延伸检察职能，为群众提供更加及时、便捷、全面的检察服务”，这是吴忠市红寺堡区检察院“五心”检察工作室的“功能”。“检察工作室设在老百姓家门口，就是为群众办实事、办好事。”成立以来，“五心”检察工作室力争把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽，着力提升群众的司法获得感和幸福感。

这样的获得感，亲历一起借贷纠纷的马某深有感触。2018年6月，马某向王某借款10万元并出具借条，写明“今借到现金10万元整，超期每天1000元”及还款日期等字样。借款后，马某一直未给王某偿还款项。2022年8月，王某将马某起诉至辖区法院，要求其偿还本金及利息共计164500元。庭审时马某表示，其当初借款10万元，扣除利息等实际收到金额92000元，钱到账后因觉得利息太高担心到期无力偿还，遂转回给王某46000元，但因各种原因无法当庭出示证据。后经法院审理判决，马某向王某偿还本金10万元，因主张利息高于贷款市场报价不予全部支持，合计支付154933.70元。马某不认可判决，向信访部门提出信访需求。接到信访转办后，红寺堡区检察院“五心”检察工作室依照审查程序对案件进行监督。随后，根据马某后期提供的证据及检察官调查结果，认为王某在法院庭审中作了虚假陈述。因出现的新证据可以推翻辖区法院的民事判决书，红寺堡区检察院提出再审检察建议，建议法院启动再审程序予以纠正。近日，辖区法院采纳再审检察建议裁定再审并改判。

用心用情用力，努力为群众提供“星”级服务，破解群众急难愁盼，把司法办案作为服务群众的过程，切实提升司法为民服务质效，以实际行动彰显新时代检察担当，这是红寺堡区检察院“五心”检察工作室的“初心”。

“钱是我小舅子借的，我就是担保人，现在小舅子没钱还，法院凭啥判我还。”今年4月26日，李某来到红寺堡区检察院“五心”检察工作室“埋怨”道。

接访经验丰富的检察官立即安抚李某的情绪。随后，通过深入交谈和审查相关材料检察官了解到，李某的小舅子于2017年向银行贷款，李某提供担保。贷款期满后，李某的小舅子未按时还款，银行将借款人、担保人一同诉至法院，法院判决李某对其小舅子的借款承担连带偿还责任。李某不服一审判决，依法提起上诉。二审法院审查后判决驳回上诉，维持原判。李某对二审判决不服，向检察机关申请民事审判监督。

了解到李某是因为法律意识淡薄而引发信访，检察官遂邀请2名律师就地开展简易听证，由律师、检察官共同向李某进行释法说理。“感谢2位律师，感谢检察官，这回我长记性了，以后再也不敢随便提供担保。”最终，经过律师和检察官的释法说理，李某认同法院判决并表示不再信访。

“走出院子、沉到一线，加强矛盾纠纷源头化解工作，用法治力量保障群众安居乐业。”成立以来，“五心”检察工作室以“强化初心引领、坚持匠心办案、注重耐心解惑、突出真心纾困、跟进暖心服务”为宗旨，加强与公安、司法、社区等基层组织的协同配合，对群众的诉求以法为据释明法理，循循善诱阐明事理，感同身受讲明情理，引导群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法。“能动履职、主动作为，把‘五心’检察工作室打造成为基层治理的‘观察哨’、民意诉求的‘导流台’、检民沟通的‘连心桥’、社会和谐的‘稳压器’，持续提升群众对司法工作的认可度、满意度和美誉度。”红寺堡区检察院“五心”检察工作室检察干警信心满满。（本报记者 杨秀丽）