1月8日起，随着新型冠状病毒感染“乙类乙管”政策正式实施，口岸出入境人数增加，位于中越边境的小城广西东兴国门景区人气也明显回升，迎来了大批久违的游客。当天，在东兴口岸景区内的大清国五号界碑、胡志明亭、沿河观光栏等景点，拍照留念的游客也是络绎不绝，大家尽情地释放着喜悦的心情。来自大连的游客李先生说：“非常荣幸赶上第一天开关，在这里感受到了中越边境风情，希望东兴越来越繁华，发展越来越好。”

连日来，广西着力聚焦恢复和扩大消费，从供给端和需求端双向发力，推出一系列文旅活动和惠民举措，推动文旅市场回暖复苏。2022年12月21日，“山水暖你 壮乡等你——冬游广西”冬季主题文化旅游活动启动，依托各大平台发放旅游消费券，联动区内180多家A级旅游景区推出对全国游客五折以下门票优惠、旅行社纾困奖补、旅游景区“冬游广西”宣传营销奖补等系列优惠举措，同时开展广西冬季夜间文化和旅游消费暨2023年“开年游广西”等活动，推出“夜演”“夜游”“夜娱”“夜市”“夜读”五大板块近100场活动。

广西各地也同步开展种类丰富的冬季主题文化旅游活动。南宁市在五象湖公园举办的2022年广西首届非遗美食生活季暨非遗电商年货节，以多种文化创意形式展现“壮美广西 多彩非遗”品牌，催生更多“旅游+”新业态；柳州市推出“冬游柳州”2000万元消费券，辖区内A级旅游景区、各类文化场馆、纪念馆实行免费开放，加速推动文化旅游消费市场回暖；钦州市举办蚝情节蚝王争霸赛、“迎新年·庆元旦”焰火秀、千年坭兴陶钦江古龙窑嘉年华活动等活动，丰富了群众的文化旅游生活；在崇左，德天跨国瀑布景区推出“跨年游德天·祈福送祝福”系列主题活动，让游客全方位感受“到德天过个跨国年”的仪式感。

在各级政府出台优惠政策的同时，行业协会也在积极行动。日前，广西旅游协会组织了区内30多家文旅企业赴北京、天津、山东临沂和济宁等地开展“山水暖你 壮乡等你”——2023“开年游广西”跨省旅游企业产品对接活动，重点推出“享冬乐·寿乡康养之旅”“寻冬趣·中越边关探秘之旅”“恋冬阳·浪漫北部湾之旅”“赏冬韵·桂林山水恋歌之旅”“燃冬情·非遗民俗之旅”5条冬游广西主题线路。

广西旅游协会秘书长高琳表示，希望通过与各地文旅企业的对接，能进一步推动广西与各地旅游业更深、更广的合作，打造出适宜外省游客需求的旅游产品，为旅游市场复苏作出贡献。

“下一步，我们将加大‘引客入桂’力度，主动与珠三角、长三角等发达地区对接，前往南京等地开展广西文化旅游推介活动，全力提振文旅消费市场。”广西壮族自治区文化和旅游厅相关负责人说，近期将出台《关于加快文化旅游业全面恢复振兴的若干政策措施》，进一步丰富产品、优化服务、强监管、除隐患，确保游客在广西旅游开心、舒心、安心。

随着疫情防控政策的不断优化调整，黑龙江省大兴安岭地区出台了《大兴安岭地区促进文旅产业恢复发展扶持政策》，全力促进旅游业复苏。策划举办了首届“极地森林冰雪嘉年华”系列活动，推出极寒冰雪挑战、极地节庆赛事、极致冰雪摄影、极品民俗体验四大冰雪旅游主题产品， 不断激发旅游市场活力。

大兴安岭地区是黑龙江省推动旅游业加速回暖的一个缩影。近期，黑龙江省文化和旅游系统各单位按照本区域实际情况，聚焦旅游提振，在文旅产业项目、文旅重点企业、旅行社引客扶持等方面，纷纷制定出台扶持政策。推出了支持旅游产品转型升级、支持旅游住宿服务质量提升、支持旅游餐饮企业自主研发及暂退旅游服务质量保证金，航班组团、火车组团、旅游大巴或自驾游组团奖励等几十条奖补措施，帮助文旅企业纾困解难，有效促进后疫情时代文旅产业复苏。

黑龙江雪乡景区在相关扶持政策的助推下，调整景区疫情防控措施的同时，采取走出去推介、媒体推广、网红推送等办法，积极开拓市场营销渠道，截至1月13日，已预售10万张雪乡景区门票，平均日接待游客2000多人，日门票收入20多万元，逐步向好发展。

据黑龙江省文化和旅游厅市场管理处副处长徐祖成介绍，黑龙江省文化和旅游厅坚持从市场需求出发，通过印发《“冰盾护游2022—2023”冬季旅游市场综合监管专项行动工作方案》、走进全国10城进行冬季旅游推介、实施龙江导游“四个一百”转型升级引导计划等多种方式，全面促进旅游业繁荣。

为推动黑龙江省冬季旅游快速复苏，黑龙江省文化和旅游厅对照“乙类乙管”总体方案，细化、优化各项疫情防控措施的同时，围绕“冰雪之冠，童话龙江”主题， 推出了5个重点冰雪旅游城市、10条冰雪旅游精品线路、15个冰雪旅游必到必游地，极大地提高了该省冬季旅游品牌知名度。

走进哈尔滨冰雪大世界，雪花摩天轮、超级大滑梯、冰雪欢乐汇等上百个观览体验项目为游客带来了“超爽”的冬游体验。该景区工作人员介绍，近期景区已在运营、服务和品质上全面提升。

各旅行社的宣传方式和接待服务也紧跟游客的新需求而改变。黑龙江途天下国际旅行社有限公司负责人周晓蕾介绍，旅行社精准安排团队旅游线路，控制组团规模，提倡小团组出游，分时段、分批次、分区域开展旅游活动。同时推出提供预知需求、专车接送、保温水壶及管家式服务四大增值服务，让游客高兴游玩。

黑龙江省文化和旅游厅厅长何晶表示，黑龙江从市场需求出发，通过疫情精准防控、强化组织协调和行业管理及加大执法力度，确保旅游市场安全规范有序。同时不断优化旅游产品供给，提升旅游服务品质，全面推动旅游业振兴，以此叫响叫亮叫好龙江旅游品牌。

争取省财政统筹8745万元资金、扶持全省重点文化和旅游经营单位近400家、实施文化产业示范园区提质增效工程和“园区携行计划”……当前，广东正聚焦文化和旅游行业复苏发展，用好市场复苏“助推器”。通过开展“打卡旅游休闲 打开欢乐春节”2023新春宣传推广活动、推动各地举办“百城百区”等文化和旅游消费助企惠民行动，广东将打好促消费“组合拳”，共同发力提振行业信心。

1月11日晚，由惠州市文化广电旅游体育局主办的“爱上惠州·奔赴山海”2023惠州暖冬文旅消费季启动仪式在国家级夜间文化和旅游消费集聚区水东街举行。活动期间，惠州将组织开展百余场文旅体活动，发放涵盖主题旅行、酒店民宿、景区商圈等消费领域共计200万元的惠民消费券。打造夜经济也是此次惠州暖冬文旅消费季的重头戏之一，惠州读者文化园等文旅经济商圈将开展文旅夜经济系列活动。惠州还加强了高铁沿线的旅游宣传，“活力湾区·山海惠州”高铁冠名列车再次启程。

佛山（禅城）岭南年俗欢乐节、南海山地自行车越野挑战赛、凤城食都消费季、高明龙狮巡游……今年春节假期，佛山市将推出500多项特色文旅体活动，逛花街、赏花灯、行通济等年俗活动全面重启。各文旅企业也推出文旅融合互动活动，包括佛山皇冠假日酒店的“客房+美食+岭南龙窑亲子玩陶套餐”、国艺影视城的“畅游打卡狂欢节”等。

“春节将至，东莞市政府适时发布了2.4亿元政策大礼包，支持节日前后稳用工、拓市场、促生产、促消费，为经济回暖注入强心针。东莞的烟火气又回到大街小巷。”东莞市政府副秘书长张志云说，东莞市发放“乐购东莞”3000万元市级消费券和500万元文旅体消费券等待领取，丰富多彩的文旅体活动蓄势待发，提振春节期间文化旅游消费市场，传递行业恢复发展的信心和决心。

在潮州市潮安区，“乡村旅游看潮安”于近日正式开启。1月7日，来自粤港澳大湾区的媒体记者、网络大咖与潮州周边的自驾车友汇集潮安，结合“红色热土、凤凰美食”之旅和“生态凤溪、碧道休闲”之旅两条精品线路展开体验推广之旅，带动更多人以自驾游等方式向潮安出发。

“作为2023年中山第一展，在复杂的疫情形势下顺利举办，实属不易，体现了政府部门的担当。期望接下来能参与更多的促消费活动，保障企业平稳发展。”一家参加中山产品迎春展销会暨线上年货乐购会的企业负责人表示。中山产品迎春展销会暨线上年货乐购会首日便吸引了4000多名市民购物，中山市文化广电旅游局还专门设置了文旅专区进行展示，并组织了非遗表演和街头艺人展演等活动，进一步提升人气，促进消费。

随着新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”，逐步有序恢复中国公民出境旅游等举措相继出台，疫情防控政策优化后，作为旅游市场的毛细血管，旅游企业复苏态势如何？对于头部旅游企业来说，2023年又将如何布局？

携程相关负责人介绍，国内游方面，截至1月5日，携程春节期间旅游产品的预订量同比去年上涨45%，人均旅游花费同比提升53%。入出境游方面，携程也联合海外酒店、航空公司做了相应准备，将逐步上线相关产品。同时，联合海外媒体做好宣传准备，向外国旅客进一步宣传中国这一旅游目的地。截至1月5日，携程兔年春节海外旅游订单，较去年春节激增540%，订单平均花费同比提升32%。

“乙类乙管”实施首日，出境游上市公司众信旅游呼叫中心电话呼入量及官网浏览量单日增长600%至700%。从咨询数据上看，泰国、新加坡成为咨询量最大的国家。此外，东南亚周边国家及免签、落地签目的地，如马尔代夫、普吉岛、巴厘岛成为游客关注的重点。

途牛旅游相关负责人介绍，近期游客出游意愿和出游信心加速恢复。国内游方面，今年春节假期跨省游将重新回归消费主导，途牛旅游截至目前数据显示，春节假期，72%的出游用户选择跨省出游，出游距离及出游时间均明显延长，国内旅游市场复苏态势显著。出境游方面，途牛旅游网相关咨询量也明显上升，签证办理订单周环比增幅超过100%，我国香港、澳门地区的机票、酒店、景区门票等单资源产品预订呈数倍增长。

携程集团联合创始人、董事局主席梁建章判断，让旅游从业者尤其是小微企业重新恢复信心，需要一个“融冰”的过程。另外，国际航线恢复还需时日。如果这些修补工作能够在上半年完成，下半年中国旅游市场有望迎来报复性反弹，值得期待。他认为，当前的挑战是国际航班恢复需要一定的时间，旅游业复苏最初阶段，一些有价值的热门目的地、热门航班可能会出现供不应求的局面，如何做好应对工作是携程正在做的工作。

面对迅猛增长的出游需求，众信旅游快速响应，产品部门第一时间与境外资源方积极对接，提前筹备好丰富的旅游产品。众信旅游相关负责人介绍，首批上线的以微旅游为代表的定制类产品，目的地覆盖法国、瑞士、英国、马尔代夫等。在长线方面，2023年南北极产品、2024年环游地球121天邮轮产品均已筹备就绪，以灵活、多样的产品设置，努力满足第一拨尝鲜游客的出游需求。随着航班运力陆续恢复、签证业务的有序开展，众信旅游将适时调整产品，以“快、新、奇”为出境游市场注入持续的活力。

途牛旅游相关负责人表示，在布局出境游业务方面，在产品品类上重点关注出境短线的自由行和定制游产品，当务之急是人才队伍建设、目的地资源对接等。另外，途牛旅游的境外地接社和分公司也在重启阶段，为缩短供应链、减少成本、提供给游客更丰富和优质的高性价比产品和服务做准备。在客户服务方面，途牛旅游已在陆续开展目的地以及新产品、签证、入境政策相关知识的培训，为出境游的重启做积极充分的准备。

梁建章表示，2023年，携程还将进一步加大营销投入，在会员营销与内容营销两方面持续突破，为游客提供旅行灵感，助力目的地旅游发展。

疫后文旅产业复苏

需要产业生态的重构和闭环