益阳日报全媒体记者 陈浩军 通讯员 袁少波
东风夜放花千树，火树银花不夜天，这是市民对今年这个热闹的元宵节最深的感受。这样一幅图景，也从一个特殊的视角反映了2022年我市创文工作火热的场景、丰硕的成果。这一年，市委、市政府高举创建全国文明城市的大旗，树牢“创建为民、创建惠民、创建靠民”理念，全市上下勠力同心攻坚克难，打出了漂亮的“组合拳”，交出了精彩的答卷。
以民为本 完善公共基础设施
“口袋公园建得好，我们茶余饭后喜欢来这里走一走，孩子们更把这里当作一方乐土，来这里跳跳绳，打打羽毛球等。”2月5日，在资阳区大码头街道三益街社区“和瑞游园”，来游玩的人不少，居民郭彩霞正在这里散步，她兴奋地对记者说。
我市坚持以民生为本，围绕改善民生这个中心，由三区及街道争资立项统筹管控，以社区为单位实现网格化管理，启动了一大批创文惠民项目建设。2022年，建成社区公园、口袋公园、绿化活动场地60个，成了市民心中的诗意与远方。资阳区就高标准规划设计、高品质推进建设，首批实施了15个口袋公园建设，让城市融入自然，实现了开窗见绿，处处皆景。
我市实施“三微”项目115个，提质改造农贸市场29个、背街小巷271条，新增公共停车位11000个，优化路口交通信号灯58个。启动“楼道污损玻璃改造”专项行动，累计投入580余万元。看似一件件小事，却实实在在赢得了民心。此外，我市还有一大批事关群众身边的水、电、路、交通、环境等问题得到解决，城市精细化管理水平不断提升，群众获得感、幸福感和安全感空前高涨。2022年省检问卷测评中，群众满意度达到100%。
精准发力 从小从细推进整改
小菜篮，大民生。去年5月底，益阳高新区城管、市场监管、交警等相关部门联合行动，对辖区农贸市场及周边秩序开展集中整治行动，重点整治市场外溢、越门经营及机动车辆占道等违章现象。这是我市集中开展中心城区农贸市场专项整治的生动剪影。
怎样有力有效推进创文工作？我市集思广益明晰思路渐，即坚持问题导向，不断强弱项补短板，实现新提升。为此，我市深入分析研究2021年国检和2022年省检暴露的问题，紧紧咬住这些问题不放松，采取了行之有效的措施。我市对实地点位予以精细化管理，拧紧“问题发现、落实反馈”的责任链条，全年开展实地点位普查、“扫雷”行动、专项督查等48次，督查天数达268天，下发问题通报、交办函、问题清单等607份，督查发现问题3.8万余个，共解决路面坑洼、空中飞线等问题1.3万余处。推行“清单化”工作，瞄准交通秩序、空中缆线、公共设施、城市管理等重点难点问题，先后启动了中心城区农贸市场、空中缆线、小区楼道窗户破损等专项整治工作，针对排查出的问题，逐个“画像”，形成个性化整改方案，限时督促整改达标，确保各点位达标建设有效推进，做到问题不查清不放过，整改不到位不放过，责任不落实不放过，群众不满意不放过。
文化铸魂 涵养市民文明素养
2022年9月，我市第六届诚实守信道德模范文正辉受邀请，先后走进赫山区金银山街道下辖的几个社区，做精彩分享。她和丈夫用退休工资替去世的儿子还债的感人故事，让听众内心深受触动，“生活中，我们要像文娘一样，做个诚实守信之人，言必行行必果。”
我市坚持把社会主义核心价值观贯穿学校教育、家庭教育、社会教育的各个环节、各个方面，增强未成年人对核心价值观的认知认同。学校、社区、公交站、楼宇广告牌等，随处都可见关于社会主义核心价值观的宣传，让一颗文明的种子，从小在孩子们心中生根发芽。
我市不断深化“我为群众办实事”实践活动，持续推进“接地气、去官气、传正气、转作风、惠民利”主题志愿活动，全市注册志愿者总人数66.7万，社区志愿服务站覆盖率达100%。在中心城区主干道，总有热心的志愿者与交警一起，维护道路交通秩序，风雨无阻护学；在乡镇，那些“红马甲”积极投身于人居环境整治、护河护湖、关爱空巢老人留守儿童等志愿服务活动中。
我市大力推进《益阳市文明行为促进条例》实施，以人的文明素质提升实现社会文明程度的提高。实施“市民文明素质提升专项行动”，强力推进文明有礼、文明出行、文明旅游、文明餐桌、文明上网、文明清洁、文明健康、文明家风八大行动。大力推进群众性精神文明创建行动，深入推进“书香银城 我爱阅读专项行动”，结合各类节日开展“强国复兴有我”系列主题活动，在全社会营造健康向上的文明新风。
众志成城 攻坚克难成果斐然
我市明确创文工作为“一把手”工程，调整成立了市创建全国文明城市工作指挥部。先后组织召开6次市创文工作指挥部会议，市委常委会、市政府常务会多次专题研究部署创文工作，书记、市长既挂帅、又亲征，到中心城区背街小巷、城中村等地实地暗访、督导30次以上，对各地各单位的问题清单现场交办5300余个，并组织召开协调会、现场会11次推进解决相关问题。市委领导包联街道，34名市级领导包保路段、中心城区91个社区实现包联全覆盖。7名分管市级领导牵头负责六大专项工作组，部署开展“农贸市场集中整治”等十大专项行动，统筹推进联合执法和回头看整治。
我市建立完善了“两代表一委员一线工作机制”，组织552名省、市党代表、人大代表、政协委员下沉社区开展日常巡访、志愿服务等活动。市创文工作指挥部强化组织协调，城管、工信、商务、住建、公安等成员单位部门联动、各司其职、无缝对接。广大市民积极参与创文工作，争做文明行为的践行者和文明礼仪的传播者。
人心齐泰山移。我们有理由相信，开拓创新、勇于进取的益阳人民，一定能够拿下“全国文明城市”这块金灿灿的招牌。