青岛日报社/观海新闻讯 “这样无感切换的服务模式，确实很方便。”近日，在即墨区政务服务中心“即墨小政”服务专区前，北京德和衡（青岛）律师事务所刘超律师在实地体验了“即墨小政”企业微信版咨询服务模式后赞不绝口地说。

刘超的另一重身份，是即墨区营商环境观察员。零距离感受行政审批服务，收集整理企业反映问题，了解、反映营商环境中存在的堵点、难点，及时提出合理化意见建议，就是他身为观察员的工作职责。

今年3月，即墨在全区范围内开展了“强基础提能力优环境促发展”专项行动，提出搭建“三大平台”，深入开展“六大环境专项提升行动”的重点任务，把打造一流营商环境摆在更加突出位置来抓，把查摆问题、整改整治贯穿专项行动全过程。为建立健全协调机制解决影响营商环境的堵点、难点问题，建立常态化的沟通联系机制回应市场主体意见诉求，即墨区不断创新思路求突破，既落实好上级“规定动作”，也研究出即墨“自选动作”——以建立营商环境监督员、观察员、体验员三支队伍和监测点为契机，充分调动社会力量参与全区营商环境建设的积极性，保障公众对营商环境建设的知情权、参与权和监督权，全面促进政府工作人员依法履行职责，全面提高“亲商”“清商”的社会氛围和全心全意为人民服务的意识。

5月份，刘超和其他47名党代表、人大代表、政协委员、企业家、法律工作者和媒体工作者，正式受聘成为即墨区环境三支队伍成员，为营商环境“挑刺”，以督促改，以改提效。另外，即墨智造港、奇瑞汽车青岛基地等20家重点企业、重大项目被授牌为营商环境监测点。三支队伍成立以来，共为即墨区营商环境建言献策30余条。

“很荣幸能成为三支队伍中的一员。”说起自己观察员的身份，刘超表示，“我将积极投入到优化营商环境亲商助企工作中，当好发现问题的‘侦查员’、政策的‘宣传员’、反馈情况的‘快递员’，做好政府与企业群众之间的桥梁，推动即墨营商环境持续优化。”

即墨区“强基础提能力优环境促发展”专项行动指挥部迎考评价专班指挥李嘉坚表示，即墨区将坚持问题导向、目标导向、结果导向，敢于实事求是真调研、真解难，把三支队伍和监测点企业反映的最盼望、最急于解决的问题“兜”上来，一企一策、一事一议，确保办理有果、反馈有声，精准发力推进即墨营商环境提档升级。（青岛日报/观海新闻记者 王涛 通讯员 梁之磊 高甜甜）

青岛日报2023年7月11日1版