张程亮为老人提供心理辅导。

“90后”的张程亮，是一名社会工作专业硕士研究生。2020年我市发布引进高层次专业人才公告后，他几乎没有犹豫就决定返回家乡，成为尖草坪区汇丰街道的一名工作人员。

“是家乡持续发生的变化给了我返乡发展的信心。”十年前，张程亮初到外地求学，从家到太原南站的车程几乎要用一个小时。一年后，再回家，家门口那条一下雨就泥泞不堪的小路变身平展宽阔的大路，从太原南站回家只用20多分钟。

“不仅是更便利的公共交通，还有不断提升的城市公共文化服务水平，以及更宜居的环境、激发人才创新创业的活力……都给我留下很深的印象。”我市2022年第四季“最美时代新人榜”、尖草坪区汇丰街道团工委书记张程亮深信，在基层一线这条赛道上，他一定能跑出亮眼成绩。

用真心换民心

“做群众工作，最重要的是从群众利益出发，站在群众角度看问题，真诚服务群众。”每次组织活动前，张程亮都会入户为居民详细介绍活动主题。居民需要什么内容，他就围绕什么内容组织开展活动。

结合居民所需，他参与组织学法普法、亲子活动、技能培训、政协委员进社区、“铸牢中华民族共同体意识”等活动累计50余次，惠及群众500余人次。

从刚入职时起，张程亮就开始记民情日记。两年来，他记录群众建议60余条。公共设施、道路交通、环境卫生、邻里纠纷……每一条建议，他都认真记下来，及时和领导反馈。槐园社区一位居民曾反映，小区门口小广告乱贴现象严重，他积极协调社区开始清理，居民诉求及时得到解决。

“我一直想帮困难人群切切实实地解决一些问题，就读社工专业，无疑为我铺设了一道通往理想的桥梁。”走上基层一线工作岗位，张程亮始终秉持“用真心换取民心”的工作理念，一门心思为群众干实事。

工作中，他发现社区一些独居老人由于情绪焦虑，导致睡眠障碍、肠胃应激等状况。他积极联系专业社工，成立起老年人心理疏导小组，为老人提供专门的心理疏导服务。对个别生活特困老人，工作小组成员每半个月会上门提供打扫卫生、购买生活用品等服务。利用专业所学，他还向老人子女介绍照顾老人的科学方法、身体康复的自我疗愈技能等。

在一次次“帮疏导、帮调解、帮联系”行动中，张程亮用实际行动践行着为民服务情怀，对自己的工作生出更多的自豪感。

“小张是一个很优秀、很实在的小伙子，帮我们做了很多事情，大家看在眼里、记在心里。”说起张程亮，社区居民交口称赞。

“连心卡”连初心

在汇丰街道工作以来，张程亮承担团委、社区建设等多项具体工作。2021年，作为市委统战部代表队成员，张程亮参加了山西统一战线“学党史、明方向、跟党走”知识竞赛并获佳绩。同年，在尖草坪区、中北高新区“学党史、明方向、跟党走”党史知识竞赛中，他获得“优秀选手”称号。“对于基层青年干部而言，参加党史知识竞赛是一次坚定理想信念、筑牢思想之基的历练，让我对党的初心和使命有了更加深刻的理解和认识。”他说。

在抓党建促基层治理能力提升专项行动中，张程亮走访发现，老年人、残疾人等群体，遇到一些急事常常不知所措。他积极发挥美术特长，设计了“为民服务连心卡”，卡上面不仅有社区电话，还有网格员照片、姓名和手机号码，如果居民想反映问题或寻求帮助，都可以通过“连心卡”找到网格员，有效节省他们的跑腿时间。截至目前，“连心卡”已累计发放500余张。

选择在基层工作，给张程亮提供了继续实践社会工作专业的机会。他积极投身熟悉的青少年社会工作领域，为有需要的学生提供专业帮助。他对遇到学业困境的中学生开展个案帮扶，先后运用生态系统理论帮助辖区学生增强学习动力、改善不良学习习惯；运用社会心理治疗模式、理性情绪疗法、认知行为疗法等调整学生不合理认知，改善厌学情绪、帮助他们更好成长。

“感谢你在我遇到学习低谷时，发自内心地理解我、帮助我，让我内心重新拥有积极的能量。”收到来自帮助对象的感谢微信，张程亮对“用生命影响生命”的社会工作专业有了更深的认知。

张程亮表示，在基层一线，他将更主动地服务群众，在老年人、残疾人、生活困难群体中开展专业帮扶，坚持把实事办实、好事办好。

记者 弓凤飞

（图片由受访者提供） 太原晚报