民生实事无小事，一枝一叶总关情。市北区登州路街道始终以党建为引领，坚持人民至上，践行以人民为中心的发展思想，顺应人民群众对美好生活的向往，毫不放松抓好民生保障工作，倾力办好一批民生实事，用心用情解决群众关注的热点问题，精心写好“民生答卷”。

突出民生之本，社区“微治理”治理成效显著

宜居环境系民生。登州路街道青啤社区党委将社区“微治理”干到居民心里，请公益岗人员分别认领2－3个单元楼道的责任区，定期维护环境卫生，使无物业管理的小区楼院单元楼道从“有服务”到“优服务”。同时为深化居民自治，各网格党支部、各居民小组及公益岗人员共同协助登州路街道青啤社区党委向居民做好宣传，引领全民转变观念，努力做到“人人参与、人人尽责、人人享有”，进一步提升居民自我管理、自我教育、自我服务的意识，共同维护公共环境，让人人都成为文明实践的参与者、推动者、受益者，使居民群众不断提升幸福感和满意度，推进新时代幸福社区建设和高质量发展。

彰显民生之依，社工站点提升成效明显

今年以来，街道借助全国社工站中期评估及省级社工站示范点打造有利契机，进一步加强站点建设的指导和规范，着力提升为民服务水平，促进街道社会工作站向专业化、品牌化方向发展。依托“邻里中心”建设，坚持“为民、服务、创新”的理念，指导第三方围绕党建、助老、护童等主题，每月开展红色宣讲、文体娱乐、生活服务、垃圾分类、法律宣讲等系列活动40余场次。

解决民生之急，“北尚诉办”兜底保障服务

自“北尚诉办”平台推广使用工作以来，街道坚持“居民有事我响应”的工作理念，充分利用好平台“听您倾诉”板块内容，广泛收集居民群众民生诉求、发展诉求、执法诉求，聚焦问题、及时响应、高效解决，将为民服务解难题作为当前大事来抓，以“小事不出社区、大事不出街道”为原则，通过“居民吹哨、街居响应、部门报到”精准对接群众需求，多网融合、同向发力为居民提供精准有效服务，大幅提高处理效率，街道认真落实“北尚诉办”各项工作要求，解决群众所需所盼，3月以来，累计上报诉求58个，结案率100%、满意率100%。